Werden Sie Teil unserer vielfältigen Teams aus leidenschaftlich engagierten Menschen und einer Karriere, die es Ihnen ermöglicht, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Wir bei Getinge haben es uns zur Aufgabe gemacht, lebensrettende Technologien für mehr Menschen zugänglich zu machen. Um für unsere Kunden etwas zu bewegen und um mehr Leben zu retten, benötigen wir Team Players, Forward Thinkers und Game Changers.
Sind Sie auf der Suche nach einer inspirierenden Karriere? Dann haben Sie diese gerade gefunden.
Wir bieten Ihnen innerhalb der Maquet Cardiopulmonary GmbH im Bereich Quality Assurance / Regulatory am Standort Hechingen eine Position als Complaint Analyst (m/w/d) (befristet auf 2 Jahre).
- Dokumentieren und Bearbeiten von eingehenden Reklamationen im System (Onetrack)
- Ersteinschätzung und Dokumentation der regulatorischen Meldepflicht sowie Einholung von nötigen Informationen zur weiteren Bearbeitung
- Bearbeitung von innerbetrieblichen Reklamationen sowie bei Vertriebsgesellschaften, Kliniken und Behörden
- Kommunikation zu internationalen Behörden unter Einhaltung der damit verbundenen Regularien und Fristen
- Koordination der Reklamationsbearbeitung (z. B. Rückholung des Reklamationsmusters zur Untersuchung im Labor)
- Nachverfolgung der Untersuchungen sowie Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und den weltweiten Vertriebsgesellschaften
- Abschluss und Dokumentation der Reklamationsbearbeitungsschritte nach Prozess innerhalb der Fristen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Medizintechnik oder eine kaufmännische, technische oder medizinische Ausbildung
- Kenntnisse in der Medizintechnik, insbesondere im Qualitätswesen und in Regularien (ISO 13485, 21CFR820)
- Erfahrung im Umgang mit MS Excel sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
- Ein ausgeprägtes Organisationstalent ist erforderlich
- Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind erforderlich
- Hochwertige Produkte im lebensrettenden Umfeld
- Vergütung nach Metalltarif, 30 Urlaubstage pro Jahr und weitere attraktive Konditionen
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- JobRad und Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte)
- Karrierechancen in einem namhaften Unternehmen
- Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
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