Die ´DieApart GmbH´ vermietet seit vielen Jahren erfolgreich möblierte Apartments unter der Marke “Apartments am Brandenburger Tor” in exklusiver Lage im Herzen von Berlin.
Wir betreibenderzeit 400 komfortabel ausgestattete Apartments verschiedener Größen in der Kurzzeit- und Langzeitvermietung.
Alleinreisende Privat- oder Geschäftsreisende, Paare, Familien und Reisegruppen finden in unseren Apartments ein ideale Unterkunft.
Unser größtes Anliegen ist das Wohlergehen unserer Gäste und unseres Teams. In den nächsten Jahren wollen wir weiterwachsen und unser Team verstärken.
Anstellungsart: Vollzeit
Führung & Team
- Du koordinierst und motivierst unser Front Office Team im Alltag und vertrittst den FOM in seiner Abwesenheit
- Du übernimmst die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und entwickelst dein Team weiter
Prozesse & Zahlen
Du hilfst mit, Abläufe an der Rezeption, bei Reservierung und Up-Selling stetig zu verbessern Du unterstützt bei Reports (Auslastung, RevPAR, Gästefeedback) sowie bei Budget- und Forecast-Themen. Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Gäste noch öfter zurückholen.
Gästeerlebnis
Du sorgst dafür, dass jeder Aufenthalt – von Check-in bis Check-out – rund läuft und in Erinnerung bleibt Reklamationen und kniffligere Situationen meisterst du souverän und lösungsorientiert Gemeinsam mit Housekeeping, Maintenance und Revenue Management sorgst du für zufriedene Gäste und volle Auslastung.
- Erfahrung im Front Office oder Hotelbetrieb – erste Führungserfahrung ist ein Plus, muss aber nicht sein
- Du behältst auch in stressigen Momenten den Überblick und einen kühlen Kopf
- Kommunikationstalent, Teamgeist und Lust, andere zu motivieren
- Idealerweise Erfahrung mit PMS-Systemen wie MEWS oder Suite8
- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Ein Organisationstalent mit Herz für Service
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein Arbeitsklima, das wirklich gut tut
- Gründliche Einarbeitung plus regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Ein internationales, motiviertes Team und viel Raum für eigene Ideen
- Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
- Jobticket zu 100 % übernommen – oder alternativ ein Parkplatz auf dem Gelände
- Prämie über unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programm
- 100 % Zuschläge an Sonn- und Feiertagen (davon 50 % steuerfrei)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Family & Friends Raten im eigenen Haus
- Internes Incentive-Programm
- Kostenfreie Arbeitskleidung inkl. Reinigung
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge
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