Die ´DieApart GmbH´ vermietet seit vielen Jahren erfolgreich möblierte Apartments unter der Marke “Apartments am Brandenburger Tor” in exklusiver Lage im Herzen von Berlin.

Wir betreibenderzeit 400 komfortabel ausgestattete Apartments verschiedener Größen in der Kurzzeit- und Langzeitvermietung.

Alleinreisende Privat- oder Geschäftsreisende, Paare, Familien und Reisegruppen finden in unseren Apartments ein ideale Unterkunft.

Unser größtes Anliegen ist das Wohlergehen unserer Gäste und unseres Teams. In den nächsten Jahren wollen wir weiterwachsen und unser Team verstärken.

Anstellungsart: Vollzeit

Führung & Team

Du koordinierst und motivierst unser Front Office Team im Alltag und vertrittst den FOM in seiner Abwesenheit
Du übernimmst die Einarbeitung neuer Kolleg:innen und entwickelst dein Team weiter

Prozesse & Zahlen

Du hilfst mit, Abläufe an der Rezeption, bei Reservierung und Up-Selling stetig zu verbessern Du unterstützt bei Reports (Auslastung, RevPAR, Gästefeedback) sowie bei Budget- und Forecast-Themen. Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Gäste noch öfter zurückholen.

Gästeerlebnis

Du sorgst dafür, dass jeder Aufenthalt – von Check-in bis Check-out – rund läuft und in Erinnerung bleibt Reklamationen und kniffligere Situationen meisterst du souverän und lösungsorientiert Gemeinsam mit Housekeeping, Maintenance und Revenue Management sorgst du für zufriedene Gäste und volle Auslastung.

Erfahrung im Front Office oder Hotelbetrieb – erste Führungserfahrung ist ein Plus, muss aber nicht sein
Du behältst auch in stressigen Momenten den Überblick und einen kühlen Kopf
Kommunikationstalent, Teamgeist und Lust, andere zu motivieren
Idealerweise Erfahrung mit PMS-Systemen wie MEWS oder Suite8
Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Ein Organisationstalent mit Herz für Service

Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein Arbeitsklima, das wirklich gut tut
Gründliche Einarbeitung plus regelmäßige Entwicklungsgespräche
Ein internationales, motiviertes Team und viel Raum für eigene Ideen
Kostenfreie Getränke während der Arbeitszeit
Jobticket zu 100 % übernommen – oder alternativ ein Parkplatz auf dem Gelände
Prämie über unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programm
100 % Zuschläge an Sonn- und Feiertagen (davon 50 % steuerfrei)
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Family & Friends Raten im eigenen Haus
Internes Incentive-Programm
Kostenfreie Arbeitskleidung inkl. Reinigung
Betriebliche Gesundheitsvorsorge

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DieApart GmbH Apartments am Brandenburger Tor

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Stellvertretender Rezeptionsleiter (m/w/d) Einsatzort: Berlin Mitte