Die IKK - Die Innovationskasse (IK) steht für Innovation mit Haltung. Wir verbinden Wachstum mit Verantwortung und setzen unsere Vision Schritt für Schritt in die Realität um. Wenn Sie sich in einem Unternehmen einbringen möchten, das Werte lebt und zugleich neue Wege geht, sind Sie bei uns genau richtig.
Für den Unternehmensbereich Markt und Kunden suchen wir Sie im Geschäftsbereich Kunden als
Sachbearbeiter mit besonderen Aufgaben (m/w/d) - Sondereinsatzteam
an den Standorten Flensburg, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rostock, Schwerin, München oder Bochum - jeweils hybrid mit 60% Remote-Anteil.
Sie leisten durch eine ganzheitliche und serviceorientierte Beratung unserer Versicherten im Beitrags-, Versicherungs- und Leistungsbereich einen wesentlichen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit. Als wachstumsstarke und innovationsgetriebene Krankenkasse entwickeln wir unsere Prozesse und Strukturen kontinuierlich weiter. Daraus ergeben sich in einzelnen Bereichen temporär erhöhte Arbeitsvolumina, die wir im Rahmen unserer Servicestandards konsequent kundenorientiert bearbeiten.
- Sie beraten Versicherte serviceorientiert und kompetent in allen Fragen des Sozialversicherungsrechts.
- Komplexe und außergewöhnliche Fallkonstellationen analysieren Sie sorgfältig, erarbeiten praxisnahe Lösungen und stimmen das weitere Vorgehen proaktiv sowie konstruktiv eng mit der Führungsebene ab.
- Arbeitsabläufe gestalten Sie effizient und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
- Das Qualitätsmanagement setzen Sie gemäß den vorgegebenen Standards um.
- Sie bringen Ihre Ideen aktiv ein, um Prozesse und Standards weiterzuentwickeln.
- Mit Ihrer fachlichen Expertise stehen Sie den Kolleginnen und Kollegen unterstützend zur Seite.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit einschlägiger Berufserfahrung in der Sachbearbeitung einer gesetzlichen Krankenkasse.
- Zusätzlich verfügen Sie über eine Fortbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ihre sehr guten Berater-, Kontakt- und Analysekompetenzen setzen Sie professionell ein.
- Weiterhin haben Sie ein hohes Maß an Flexibilität, Verhandlungsgeschick, Selbstständigkeit und Selbstreflektionsvermögen.
- Eine strukturierte, moderne, zielgruppen- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Servicebereitschaft runden Ihr Profil ab.
- Sie bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit.
- Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!
- Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang
- hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteil
- Haustarifverträge, die Sicherheit bieten
- 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- 35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung
- Work-Life-Balance durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit
- Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt
- betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen
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