Mitarbeiter Lieferantenreklamation (alle Menschen)

WS Weinmann & Schanz GmbH • Balingen • 1h ago

Zur Verstärkung unseres Bereichs Afters Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeiter Lieferantenreklamation (alle Menschen)

Die WS Weinmann & Schanz GmbH ist ein auf die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche spezialisierter Versandgroßhandel mit Sitz in Balingen. Seit über 40 Jahren sind wir der kompetente, zuverlässige und faire Partner des Fachhandwerks. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren über 700 Mitarbeitenden, die Tag für Tag dafür sorgen, dass unseren Kunden europaweit stets ein bedarfsgerechtes Sortiment zur Verfügung steht.

Eigenverantwortliche Sichtung, Bearbeitung und Dokumentation angelieferter (defekter) Ware von Händlern und Endkunden
Dokumentation und Ablage aller durchgeführten Aktivitäten in den genutzten Systemen (CEE, Saperion, LFS)
Regelmäßige Nachverfolgung und Bearbeitung der Wiedervorlagen
Organisation des Wareneingangs reklamierter Produkte im Bereich sowie deren Weiterversand an die Hersteller
Bearbeitung von Sammelstellen (Versand reklamierter / defekter Produkte gemäß Vereinbarungen mit Herstellern)
Eigenständige Korrespondenz mit Endkunden, Herstellern und Lieferanten
Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen in der Lieferantenreklamation im Tagesgeschäft
Engagierte Mitarbeit in (Teil-)Projekten des Bereiches zur Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel
Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamation oder Kundenservice wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sehr gute Ausdrucksweise und verbindliches Auftreten
Technisches Verständnis und Interesse an unseren Produkten aus dem SHK-Bereich
Sicherer Umgang mit dem PC und gute Anwenderkenntnisse in gängigen ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift