Werden Sie Teil unseres Teams, bei dem Sie Ihre Stärken mit voller Energie einsetzen können! Wir suchen Sie als Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)!
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenberatung in den Bereichen Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Wärme und Telekommunikation
- Begleitung unserer Kundinnen und Kunden vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung - inklusive Versorgungsangebote, Pflege von Stammdaten, An-/Um-/Abmeldungen, Reklamationsmanagement sowie Zahlungsvereinbarungen
- Unterstützung von Kundinnen und Kunden zu unternehmenseigenen Förderprogrammen sowie bei Lösungen zur E-Mobilität speziell in Gaggenau – nachhaltig und zukunftsorientiert
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Kundenservice und Kundenberatung, idealerweise in einem Energieversorgungsunternehmen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook) sowie SAP IS-U
- Krisensicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit Vergütung nach TV-V, Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge inkl. ZVK-Zusatzversorgung
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester, zzgl. bezahlte Sonderurlaubstage
- 39 Stunden-Woche, verteilt auf 4,5 Tage, mit der Option zum mobilen Arbeiten
- Gemeinsame Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Dienstradleasing sowie kostenlose Lademöglichkeiten für Pedelec-Akkus
- Corporate Benefits mit Sonderkonditionen sowie Mitarbeitertarife für Strom und Gas
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