Unser Mandant zählt zu den etablierten Dienstleistungsunternehmen im Bereich Mobilitätslösungen und bietet seinen Kunden innovative Services sowie moderne Arbeitsstrukturen. Mitarbeitende profitieren von einem kollegialen Umfeld, flexiblen Arbeitsbedingungen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Fahrern
- Bearbeitung eingehender Anfragen im Rahmen des First-Level-Supports
- Eigenständige Koordination von Werkstattterminen und Reservierungsanfragen
- Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten
- Unterstützung bei Maßnahmen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung und Dokumentation von Beschwerden sowie Erarbeitung passender Lösungsansätze
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Servicepartnern
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, der Kundenbetreuung oder in einer administrativen Funktion
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Organisationstalent sowie strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Unbefristete Festanstellung
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Working-Möglichkeiten
- 30 Urlaubstage
- Strukturierte Einarbeitung und umfassendes Onboarding
- Moderne Arbeitsumgebung in attraktiver Lage
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen [ayvens.wd3...ayjobs.com]
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