Du möchtest neben dem Studium praktische Erfahrungen sammeln und dabei aktiv an der Gestaltung von Kundenerlebnissen und Qualitätsprozessen mitwirken? Dann unterstütze unser Team als Werkstudent*in im Bereich Customer Experience Management.
Unser zukünftiger Unternehmensstandort wird sich ab Februar 2027 in Berlin-Tempelhof befinden.
Die Position ist in Teilzeit zu besetzen.
- Analyse von Kundenfeedbacks und Befragungsergebnissen
- Unterstützung bei der Optimierung von Customer Journeys
- Mitarbeit bei der Erstellung von Umfragen, Reports und Präsentationen
- Mitarbeit bei Konzeption und Programmieren von Fragebögen
- Aufbereitung und Analyse von Daten
- Erstellung von Dashboards mit Tools wie Power BI
- Recherche zu kundenrelevanten Themen und aktuellen Trends
- Eigenständige Übernahme kleiner Projekte und enge Zusammenarbeit im Team
- Laufendes Studium, z. B. in BWL, Marketing, Wirtschaftspsychologie, Statistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Interesse an Kundenverhalten, Datenanalyse und digitalen Themen
- Gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint
- Vorkenntnisse bei der Anwendung eines Analysetool wie Power BI und SQL
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Selbstständige Arbeitsweise, Neugier und Teamgeist
Flexibles & hybrides Arbeiten:
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.
Weiterbildung & Karriere:
- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns
Gesundheit & Wohlbefinden
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.
Vielfalt & Nachhaltigkeit:
- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.
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