Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) in Fridolfing

scoop® Beschläge Produktion GmbH • Fridolfing • 1d ago

Die scoop® GmbH überzeugt potenzielle Kunden mit Beschlaglösungen rund um die Tür, seit 1999 auf höchsten Qualitätsniveau. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben patentierte Systeme mit einer Vielzahl überzeugender Argumente.

Was macht uns bei scoop® eigentlich aus und wer sind die Menschen, die uns bewegen? Wir haben als StartUp begonnen und wollen diese Mentalität immer beibehalten: agil, entscheidungsschnell und innovativ. Loyalität und ein offener, persönlicher Umgang auf Augenhöhe untereinander sind für uns ein „Must-have“.

Unser Herz schlägt in Fridolfing

Wir bieten unseren Mitarbeitern ein familiäres Umfeld, Wertschätzung und die Möglichkeit ständig neue Herausforderungen zu suchen und eigenverantwortlich zu handeln. Bei uns steht lebenslangem Lernen und der Entwicklung von persönlichen und fachlichen Kompetenzen nichts im Weg!

Ein besonderes Augenmerk legen wir auf den hohen deutschen Qualitätsstandard unserer Produkte, wobei Material, Technik, Design und Ausführung die ausschlaggebendsten Kriterien sind.

Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei der Betreuung und Beratung unserer Kunden
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Ausschreibungen im Bereich Bauvorhaben
Begleitung und Nachverfolgung von Angeboten inklusive Bemusterungen, technischen Datenblättern und aktiver Kundenansprache
Organisation und Koordination von Kundenschulungen, Hausmessen und weiteren Vertriebsveranstaltungen
Technische und kaufmännische Beratung unserer Kunden zu Einbausituationen, Produktlösungen und Preisgestaltung
Aktiver Telefonverkauf sowie telefonische Kundenakquise und Bearbeitung eingehender Anfragen
Betreuung von Exklusivkunden und internationalen Exportpartnern
Eigenständige Abwicklung von Exportaufträgen einschließlich Ausfuhrregularien und erforderlicher Exportdokumentation
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Kundenbindung
Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM-System
Unterstützung bei Marketingmaßnahmen, Vertriebsaktionen und bereichsübergreifenden Projekten
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Übernahme allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Großund Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position
Erfahrung im Bereich Export und internationale Auftragsabwicklung von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook; Kenntnisse in CRM- bzw. ERP-Systemen, idealerweise SAP, wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Kunden
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrif

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Du gerne konstant Neues lernst und offen für Veränderung bist - welche Du auch mitgestalten kannst. Ein besonderes Augenmerk legen wir auf den hohen deutschen Qualitätsstandard unserer Produkte, wobei Material, Technik, Design und Ausführung die ausschlaggebendsten Kriterien sind

Hä? Passt doch gar nicht!

Du möchtest eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Deine Berufserfahrung nutzen? Wir suchen Quereinsteiger mit Deinen Kenntnissen. Alles, was Du dafür wissen musst, lernst Du bei uns.