Wir besitzen mit dem Hotel München Palace ein elegantes 5-Sterne-Boutiquehotel, das gerade auf 89 stilvolle Gästezimmer und Suiten erweitert wurde. Es liegt in München-Bogenhausen, nahe zu zwei Konzerthäusern, und entsprechend anspruchsvoll sind unsere Gäste: internationale Künstler der Klassik, vielreisende Privatpersonen und Geschäftsreisende.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung der Empfangsleitung bei der Organisation und Führung des Front Office Teams
- Operative Mitarbeit am Empfang sowie professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf aller Empfangsprozesse
- Dienst- und Urlaubsplanung in Abstimmung mit der Empfangsleitung
- Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender sowie Auszubildender
- Qualitätssicherung und Sicherstellung unserer hohen Servicestandards
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Kontrolle von Reservierungen, Kassenführung und Tagesabschlüssen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise als Hotelfachfrau/-mann (m/w/d)
- Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang eines Hotels
- Erste Führungserfahrung oder die Motivation, Verantwortung zu übernehmen
- Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit Menschen
- Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in gängigen Hotelprogrammen, idealerweise Oracle Opera Cloud
- Flexibilität sowie Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, welches traditionell, niveauvoll und modern ist
- Eine familäre und herzliche Arbeitsatmosphäre unter Kolleg/innen und Gästen
- Langjähriges Wissen und Know-How in Hotellerie und Gastronomie
- Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange
- Flexible Arbeitszeitmodelle sind auf Wunsch möglich
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung und Entfaltung der eigenen Stärken
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
- Freizeitausgleich eventuell anfallender Überstunden
- Mitarbeiterevents sowie interne und externe Schulungen
- Bezuschussung zu Job Ticket und Job Bike
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