Über die Leipziger Messe
Die Leipziger Messe gehört zu den zehn führenden deutschen Messegesellschaften und den Top 50 weltweit. Sie führt Veranstaltungen in Leipzig und an verschiedenen Standorten im In- und Ausland durch. Mit den fünf Tochtergesellschaften und dem Congress Center Leipzig (CCL) bildet die Leipziger Messe als umfassender Dienstleister die gesamte Kette des Veranstaltungsgeschäfts ab. Dank dieses Angebots kürten Kunden und Besucher die Leipziger Messe – zum vierten Mal in Folge – 2017 zum Service-Champion der Messebranche in Deutschlands größtem Service-Ranking. Der Messeplatz Leipzig umfasst eine Ausstellungsfläche von 111.900 m² und ein Freigelände von 70.000 m². Jährlich finden mehr als 270 Veranstaltungen – Messen, Ausstellungen, Kongresse und Events – mit über 15.500 Ausstellern und über 1,2 Millionen Besuchern aus aller Welt statt. Als erste deutsche Messegesellschaft wurde Leipzig nach Green Globe Standards zertifiziert. Ein Leitmotiv des unternehmerischen Handelns der Leipziger Messe ist die Nachhaltigkeit.
- Sie führen und fördern Ihr 16-köpfiges Team, inkl. zwei fachlichen Teamleitungen, rund um die Schwerpunkte Ticketing, Einlassmanagement und Hotelservice.
- Mit Ihrem unternehmerischen Blick entwickeln Sie strategisch das Dienstleistungsangebot für Aussteller (m/w/d) und Besucher (m/w/d) weiter, mit Fokus auf bessere Usability, positives Kundenerlebnis sowie stärkere Kundenbindung.
- Als interner Dienstleister (m/w/d) für unsere Projektteams nehmen Sie Kundenbedarfe entgegen, beraten individuell und konzipieren daraufhin passgenaue und innovative Leistungspakete für Projekte oder Gastveranstaltungen von der Planung und Organisation aller Maßnahmen bis zur Realisierung der Serviceanliegen.
- Sie steuern das operative Geschäft, verbunden mit der Beseitigung von Störungen im laufenden Betriebsprozess.
- Als Sparingspartner (m/w/d) arbeiten Sie eng mit unseren Projektteams, Querschnittsabteilungen sowie mit externen Partnern (m/w/d), z. B. aus der Hotelbranche zusammen.
- abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Bezug und fundierte Berufserfahrung im Kundenservice
- idealerweise Erfahrung als Führungskraft oder in der fachlichen Steuerung von Projekten
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit guter Moderationsfähigkeit
- ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken mit Blick auf Ergebnisorientierung und Eigenständigkeit
- Flexibilität, Innovations- und Veränderungsfähigkeit
- variabler Vergütungsanteil
- 39-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
- Vereinbarkeit von Beruf und persönlicher Lebenssituation durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- betriebliche Altersvorsorge
- individuelle Weiterbildungsangebote
- vergünstigtes Mittagessen in unserem "Casino"
- sehr gute Verkehrsanbindung und kostenfreier Parkplatz mit Ladestation für Elektroautos
- nachhaltige Mobilität durch die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads sowie der Bezuschussung des Deutschland Tickets als Jobticket
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