Baue starke Kundenbeziehungen auf. Übernimm Verantwortung. Gestalte Wachstum.
Du möchtest nicht nur Kunden betreuen, sondern echten Impact schaffen? Bei innoscripta begleitest du unsere Kunden als strategischer Partner durch komplexe Projekte, koordinierst interne und externe Stakeholder und sorgst dafür, dass Innovation erfolgreich umgesetzt wird.
Dabei arbeitest du eng mit Management, Finance und weiteren Fachbereichen zusammen, erkennst Wachstumspotenziale und entwickelst gemeinsam mit uns den Customer Success Bereich weiter.
Über innoscripta
Wir sind eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen im Bereich F&E-Management. Mit unserer Plattform Clusterix schaffen wir Transparenz, Compliance und effiziente Prozesse für Forschungs- und Entwicklungsprojekte.
Unsere Vision: Den weltweiten Standard für digitales Innovationsmanagement setzen. Bereits heute vertrauen tausende Unternehmen auf unsere Software – und wir stehen erst am Anfang.
- Du verantwortest deine Kunden ganzheitlich – von der Implementierung bis zur langfristigen strategischen Betreuung.
- Du steuerst komplexe Kundenprojekte eigenverantwortlich und koordinierst alle relevanten Stakeholder.
- Du führst Workshops, Status-Calls und Management-Meetings und bist erste Ansprechperson für deine Kunden.
- Du stellst sicher, dass projektbezogene Unterlagen und kaufmännische Daten vollständig, qualitativ hochwertig und fristgerecht bearbeitet werden.
- Du arbeitest eng mit Finance, Controlling, Management und weiteren Teams zusammen.
- Du erkennst zusätzliche Förder- und Geschäftspotenziale innerhalb deiner Kundenaccounts und entwickelst diese aktiv weiter.
- Du bringst Ideen ein, optimierst Prozesse und gestaltest den weiteren Ausbau unseres Customer Success Teams aktiv mit.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success Management, Consulting, Projektmanagement oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle.
- Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte sowie im Stakeholder-Management.
- Ein gutes Verständnis für Unternehmensprozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge.
- Souveränes Auftreten auf Management-Ebene sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Eine strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung und Freude daran, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt aus Fixum und Bonus
- Klare Karriereperspektiven bis hin zur Führungsverantwortung
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Management und viel Gestaltungsspielraum
- Internationales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer echten Hands-on-Mentalität
- Individuelle Weiterbildungen über Coursera
- EGYM Wellpass, Corporate Benefits, Deutschlandticket-Zuschuss und Kinderbetreuungsgeld
- Fitnessstudio im Münchner Office
- Regelmäßige Team-Events sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
Warum innoscripta?
Bei uns bist du nicht nur Ansprechpartner für deine Kunden – du wirst zu ihrem strategischen Sparringspartner. Du übernimmst Verantwortung für anspruchsvolle Projekte, arbeitest mit einem ambitionierten Team zusammen und gestaltest den weiteren Wachstumskurs eines führenden Tech-Unternehmens aktiv mit.
Du möchtest Verantwortung übernehmen, Kunden nachhaltig begeistern und gemeinsam mit uns wachsen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
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