Callcenter Agent für Non-Profit-Organisationen (m/w/d) - Homeoffice möglich!

DOCK 15 • Hamburg • 1m ago

Deine Arbeit mit Sinn

Du möchtest nicht einfach nur telefonieren, sondern mit deiner Arbeit etwas bewegen?

Bei DOCK 15 unterstützt du renommierte gemeinnützige Organisationen dabei, ihre Arbeit erfolgreich fortzuführen. Gemeinsam mit unseren Auftraggebern setzen wir uns dafür ein, Menschen für die Anliegen dieser Organisationen zu begeistern und bestehende Unterstützer langfristig zu binden.

Wir sind seit über 25 Jahren erfolgreich im Telefonmarketing und arbeiten mit einigen der bekanntesten gemeinnützigen Organisationen zusammen.

Dabei steht für uns nicht nur das Ergebnis im Mittelpunkt. Persönlichkeit, gegenseitige Wertschätzung und ein echter Teamzusammenhalt sind uns genauso wichtig.

Du hast noch keine Erfahrung im Telefonmarketing? Kein Problem!
Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen. Wir arbeiten dich umfassend ein und vermitteln dir alles, was du für einen erfolgreichen Start brauchst.

Du bist die freundliche Stimme unserer Auftraggeber am Telefon.
Du führst wertschätzende Gespräche mit Spenderinnen, Spendern und Interessenten.
Du informierst über die Arbeit der Organisationen und stärkst die Bindung zu ihren Unterstützern.
Du sprichst mit Menschen, die bereits eine Organisation unterstützen, und begeisterst sie dafür, deren Arbeit auch künftig mit einer Spende zu unterstützen.
Keine Kaltakquise: Du sprichst mit Menschen, die bereits einen Bezug zu unseren gemeinnützigen Auftraggebern haben.
Du gewinnst ehemalige Unterstützer mit deiner sympathischen und überzeugenden Art zurück.
Du dokumentierst deine Gespräche zuverlässig in unseren Systemen.
Du arbeitest in einem motivierten Team mit echtem Zusammenhalt.

Du kommunizierst gerne und hast Spaß an Gesprächen am Telefon.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
Du kannst aktiv zuhören und gehst aufmerksam auf dein Gegenüber ein.
Du trittst freundlich, souverän und serviceorientiert auf.
Du arbeitest zuverlässig und eigenverantwortlich.
Erfahrung in der Telefonie oder im Kundenservice ist von Vorteil – aber kein Muss.

Work Life Balance

Feste und planbare Arbeitszeiten – familien- und elternfreundlich
25–40 Stunden pro Woche, in Teilzeit oder Vollzeit
Planbare Schichten werktags zwischen 09:00 und 20:00 Uhr
Keine Wochenendarbeit
Moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit Wohlfühlfaktor
Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr – nur 2 Minuten Fußweg von der S-Bahn-Station Hammerbrook
Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung

Unsere Kultur

Respekt und Wertschätzung: Wir arbeiten auf Augenhöhe und leben eine offene Duz-Kultur.
Vielfalt: Diversität ist für uns selbstverständlich. Diskriminierung jeglicher Art hat bei uns keinen Platz.
Vertrauen: Wir sind offen und vertrauensvoll und legen Wert auf ehrliche und verlässliche Zusammenarbeit.
Teamwork: Wir unterstützen uns gegenseitig und haben eine gesunde Feedbackkultur.
Flexibilität: Wir arbeiten ergebnisorientiert und stellen uns schnell auf neue Anforderungen und Rahmenbedingungen ein.
Leidenschaft: Wir stehen hinter dem, was wir tun, und feiern unsere Erfolge auch gemeinsam – zum Beispiel bei regelmäßigen Teamevents

Zusatzleistungen