Du ergänzt unser INN-dividuelles Team!
Bei uns verkaufst du nicht einfach Hotelzimmer – du entwickelst individuelle Lösungen für Gruppen aus aller Welt. Von internationalen Messeausstellern und Einkäufern über
touristische Reisegruppen und Firmen-Incentives bis hin zu Vereinen, Sportteams und
Events: Keine Anfrage gleicht der anderen. Gruppen zwischen 10 und 300 Personen sorgen jeden Tag für neue Herausforderungen, spannende Kontakte und abwechslungsreiche Projekte.
Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt auf dem Verkauf und der Betreuung von
Gruppenübernachtungen. Dabei begleitest du deine Kunden von der ersten Anfrage über die Angebots- und Vertragsphase bis hin zur Anreise und bist ihr wichtigster Ansprechpartner während des gesamten Prozesses.
Du erkennst Verkaufschancen, baust langfristige Kundenbeziehungen auf und sorgst mit deinem Organisationstalent dafür, dass jede Gruppe bestens aufgehoben ist. Kurz gesagt: Du bist Verkäufer, Berater und Problemlöser in einer Person
Anstellungsart: Vollzeit
- Verkauf und Betreuung von Gruppenbuchungen mit Schwerpunkt auf Übernachtungen (Rooms Only Groups).
- Bearbeitung von Anfragen aus den Bereichen MICE, SMERF, Touristik, Corporate, Messe- und Eventgeschäft.
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden von der ersten Anfrage bis zur Anreise.
- Erstellung individueller Angebote sowie Vertragsunterlagen für Gruppengeschäft.
- Mitverhandlung von Preisen, Vertragsbedingungen und Zimmerkontingenten. Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Sicherung von Wiederholungs- und Folgegeschäft.
- Beratung unserer Kunden hinsichtlich Zimmerkontingenten, Aufenthaltszeiträumen und individueller Anforderungen.
- Erstellung und Pflege von Zimmerkontingenten und Kundendaten in unseren Systemen.
- Verkauf von Events und professionelle Übergabe an die operativen Teams.
- Durchführung von Hausführungen und Hotelpräsentationen mit WOW-Effekt. Aktive Nachverfolgung von Angeboten, Optionen und Verkaufschancen.
- Überwachung von Verträgen, Deposits und relevanten Gruppeninformationen. Enge Zusammenarbeit mit Revenue Management, Front Office, Reservierung und Operations.
- Du eine abgeschlossene Hotelfach- oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mitbringst
- Du Freude am aktiven Verkaufen hast und gerne Kunden begeisterst.
- Du ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und Verkaufsmöglichkeiten besitzt.
- Du strukturiert arbeitest und auch bei mehreren parallelen Anfragen stets den Überblick behältst.
- Du gerne mit nationalen und internationalen Kunden kommunizierst.
- Du Organisationstalent mit einer hohen Service- und Verkaufsorientierung verbindest.
- Du sicher auf Deutsch und Englisch kommunizierst.
- Du motiviert bist, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
- Du mit der „INN-House Experience“ all unsere Angebote zusammen mit einer Begleitperson aus der Sicht eines Gastes erleben kannst
- Du Jahressonderzuzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld erhältst
- unsere Mitarbeiterkantine täglich für dein leibliches Wohl sorgt
- wir dir Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen & einer betrieblichen Altersvorsorge zahlen
- wir uns um deine Arbeitskleidung kümmern – wir stellen dir kostenfrei eine Uniform zur Verfügung und reinigen diese auch
- wir mit unserem dynamischen, internationalen und aufgeschlossenen Team gemeinsam daran arbeiten, deine Stärken hervorzubringen und dich weiterzuentwickeln
- Du Zugang zu unserer IHG Learning Plattform hast
- wir mit einer sehr zentralen Lage und einer perfekten Verkehrsanbindung mittendrINN sind
- weil wir wissen, dass Wohnungssuche in München anstrengend ist, und dir deshalb nach Verfügbarkeit für die ersten vier Wochen ein Personalzimmer bereitstellen
- bei uns auch deine Freunde und Familie INN sind - wir gewähren dir und deinen Angehörigen spezielle Raten in allen IHG-Häusern weltweit
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