"Wann immer es gefährlich oder riskant wird, suchen wir die Nähe zu Menschen, denen wir vertrauen. Menschen, auf die wir uns verlassen können. In der usd arbeiten einige der klügsten Köpfe, die ich kenne. Menschen, die einen echten Beitrag für mehr Sicherheit leisten. Unsere Kunden sind ihnen ganz persönlich wichtig, sie tragen Verantwortung, setzen sich ein.
From Care to Trust. more security. usd."
Andrea Tubach, CEO
Du unterstützt unser Customer Success Management – einen zentralen Bestandteil unseres Fachvertriebs. In dieser Rolle übernimmst Du nicht nur klassische Aufgaben im Sales Support, sondern arbeitest eigenverantwortlich und bringst Dich operativ in vielseitige Themenfelder ein. In enger Abstimmung mit unseren usd Fachbereichen sowie den Abteilungen Finance und Legal gestaltest Du reibungslose Prozesse und trägst aktiv zu unserer Mission more security bei. Im Wesentlichen kommen folgende Aufgaben auf Dich zu:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Bestelleingängen sowie Unterstützung im gesamten Vertriebs- und Abwicklungsprozess
- Gestaltung, Erstellung und Aufbereitung vertriebsrelevanter Unterlagen wie Angebote, Beraterprofile und Präsentationen
- Pflege, Neuanlage und Anpassung von Projekten sowie Kundenstammdaten im CRM-System
- Qualifizierung von eingehenden Kundenanfragen und Ausschreibungen
- Unterstützung bei der Projektabrechnung sowie Klärung offener Rechnungsfragen
- Betreuung eines definierten Kundenportfolios im Rahmen standardisierter Dienstleistungen
- Organisation und Pflege der zentralen E-Mail-Postfächer zur effizienten Kommunikation und Bearbeitung eingehender Anfragen
- Mitwirkung bei der Beantwortung und Koordination von Kundenfragebögen und Informationsanforderungen
Ob Teilzeit oder Vollzeit: Die Position kann mit 30 bis 40 Stunden pro Woche ausgeübt werden.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Idealerweise erste Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und PowerPoint
- Vorausschauendes und verantwortungsbewusstes Handeln sowie hohe Vertrauenswürdigkeit
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Starte bei uns optimal durch mit unserem "Become a Hero" – Onboarding-Programm, Deinem Buddy und einem fachlichen Einarbeitungsplan
- Kultur, die im Büro, zuhause und bei regelmäßigen Events gefeiert wird
- Rundumversorgung im Alter durch eine Bezuschussung der Altersvorsorge und einer Risikolebensversicherung
- Du hast die Wahl zwischen unserer Bonuskarte mit monatlichem Guthaben und der Bezuschussung einer Sportmitgliedschaft
- Life-Work-Integration durch 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten, individuelle Auszeit und familiengerechte Arbeitszeitmodelle
- Wir fördern DeineEntwicklungdurch Weiterbildung,z.B. mit unserer CST Academy
- Updates bei regelmäßigen Inhouse Workshops, Konferenzen, Circle Meetings und wöchentlichen Stand-ups
- Entspannter Arbeitsweg mit dem Deutschlandticket, einem Jobrad oder einem Dienstwagen
- Attraktives Gehaltsmodell und einem auf dem Unternehmenserfolg basierenden Bonus
- Bring your Dog to work days ;)
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