Creditreform steht für verlässliche Geschäftsbeziehungen und ein professionelles Forderungsmanagement. Für unseren Standort in Lübeck suchen wir eine Leitung Forderungsmanagement (m/w/d), die Teamführung und Prozessentwicklung wirksam verbindet.
- Fachliche Führung der Teams in Lübeck und Kiel
- Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse
- Steuerung von Qualität, Kennzahlen und Maßnahmen
- Reporting an die Geschäftsführung
- Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
- Initiierung und Steuerung von Inkassokampagnen
- Sicherstellung rechtlicher Vorgaben im Forderungsmanagement
- Perspektivische Übernahme weiterer Ergebnisverantwortung
- Kaufmännische oder rechtlich geprägte Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Inkasso, Forderungsmanagement oder in einer vergleichbaren Funktion
- Erste Führungserfahrung ist wünschenswert
- Kenntnisse im Zivil-, Vollstreckungs- und Kostenrecht
- Inkassosachkunde oder die Bereitschaft, diese im Rahmen der Tätigkeit zu erwerben
- Kenntnisse in IKAROS sind von Vorteil
- Belastbare Referenzen aus der Inkassobranche sind von Vorteil
- Erste praktische Erfahrungen mit LLMs und KI im beruflichen Umfeld werden begrüßt
- Hohe Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln und neue Anwendungen aktiv zu nutzen
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Dienstwagen zur Privatnutzung nach erfolgreicher Einarbeitung
- Strukturiertes Onboarding
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Bedarfsgerechte Weiterbildungen
- Corporate Benefits
- ÖPNV-Zuschuss
- Betriebliche Versorgungsleistungen
- Dienstwagen zur Privatnutzung nach erfolgreicher Einarbeitung
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