Hanseatic Troubleshoot steht für exzellenten Service, Teamgeist und Leidenschaft für die Hotellerie. Wir sind eines der führenden Arbeitnehmerüberlassungsunternehmen für die Hotellerie in Deutschland, spezialisiert auf den Rezeptionsdienst.
Anstellungsart: Vollzeit
· sichere Festanstellung in Vollzeit
· Gesamt-Jahresbrutto 45.000 € - 55.000 €, je nach Qualifikation
· Zuschläge an Sonn- und Feiertagen
· geregelte Arbeitszeiten i.d.R. in Früh-, Mittel- und Spätschichten
· zunehmende Anzahl an Urlaubstagen nach Betriebszugehörigkeit
· ein respektvolles und ehrliches Miteinander
· Urlaubs- und Weihnachtsgeld
· leistungsbezogene Prämien
· individuell auf Sie zugeschnittener Karriereplan
· starken Zusammenhalt und jederzeit ein offenes Ohr
· Einsätze in renommierten Häusern an verschiedenen Orte
· temporäre Verantwortung des Front Office
· Führung von Rezeptionsteams
· kontinuierliche Aus- und Weiterbildung Ihres jeweiligen Teams
· administrative Aufgaben (Tagesumsatzberichte, Revenue Management, Gestaltung von Schicht- und Urlaubsplänen etc.)
· Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
· charmante Betreuung einer anspruchsvollen, gehobenen, internationalen Gästeklientel
· professionelles Beschwerdemanagement
· aktives Verkaufen von Zusatzleistungen (Upselling)
· evtl. Vertretung der Reservierungsleitung sowie MOD-Tätigkeite
· Reisebereitschaft und Mobilität (eigener PKW von Vorteil)
· abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in Positionen mit Führungsverantwortung
· ein ausgeprägtes Gastgeber-Gen
· Freude am Umgang mit Menschen sowie ein offenes und sympathisches Auftreten
· gepflegtes, stilsicheres Erscheinungsbild und gewandte Umgangsformen
· Flexibilität und Teamfähigkeit
· selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
· Belastbarkeit, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
· sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind gerne gesehen)
· Vertrautheit und Fingerspitzengefühl im Umgang mit einer gehobenen, anspruchsvollen Gästeklientel
· strukturierte und selbständige Arbeitsweise
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