Als Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d) sicherst du die Fahrzeugverfügbarkeit unserer Kunden und sorgst für ein exzellentes Niveau an Kundenzufriedenheit. Du bist die erste technische Anlaufstelle vor Ort, diagnostizierst eigenständig Störungen an Bussen und führst Instandsetzungs- sowie Wartungsarbeiten durch.
- Gewährleistung der Fahrzeugverfügbarkeit beim Kunden durch praxisorientierte Lösung technischer Herausforderungen und – bei komplexeren Angelegenheiten – Einbindung von Drittanbieter-Netzwerken.
- Schnelle und präzise Fehlerdiagnose sowie Durchführung von Reparaturen unter Einhaltung aller Arbeits- und Gesundheitsschutzrichtlinien.
- Kombination aus reaktiver Reparatur und präventiver Wartung gemäß den dokumentierten Plänen und Standards.
- Koordination und Überwachung der Fehlerbehebung, wenn andere Techniker involviert sind (inklusive Sicherstellung der Verfügbarkeit von Fahrzeugen, Ersatzteilen, Material, Werkzeug und Diagnosegeräten).
- Durchführung von Schulungen für die Mitarbeitenden des Kunden nach Bedarf.
- Vollständige administrative Erfassung und Bearbeitung der eigenen Tätigkeiten (Garantieanträge, Teilebestellungen, Auftragsanlage, Zeiterfassung, Berichterstattung und weitere administrative Aufgaben).
- Verkörperung der Unternehmenswerte und -kultur.
- Belegbare Erfahrung in Instandhaltung und Reparatur – sowohl in den Bereichen Karosserie, Elektrik als auch Mechanik.
- Kenntnisse in elektrischer Diagnose.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte und präzise Arbeitsweise, Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit minimaler Aufsicht.
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Vertrauenswürdigkeit.
- Kundenorientierte Einstellung.
- Zum Zeitpunkt der Bewerbung müssen alle rechtlichen Bedingungen für einen Arbeitsbeginn in Deutschland erfüllt sein (gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis, falls erforderlich).
- Überdurchschnittliche Vergütung zzgl. Altersvorsorge.
- Vergütete Überstunden.
- Servicefahrzeug (Van) wird gestellt.
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