Mit einem Kundengeschäftsvolumen von rund 6,7 Mrd. Euro und einer Bilanzsumme von 3,9 Mrd. Euro sind wir als lippische Sparkasse das führende Kreditinstitut in unserem Geschäftsgebiet. Mit individueller Betreuung und kompetentem Service überzeugen wir unsere mehr als 110.000 Kunden. Rund 490 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen uns als attraktiven Arbeitgeber.
Im Zuge der Weiterentwicklung unseres Business-Centers suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Servicemitarbeiter Business-Center (m/w/d).
Was dich bei uns erwartet:
- Serviceleistungen: Du bearbeitest Anfragen von Kundinnen und Kunden über sämtliche Inbound-Zugangswege und bist erste/-r Ansprechpartner/-in für Kundenwünsche, Aufträge, Hinweise und Reklamationen. Dabei stellst du stets eine professionelle, lösungs- und serviceorientierte Bearbeitung im First-Service-Level sicher.
- Unterstützung: Als serviceleistende Stelle unterstützt du unsere Unternehmens-, Firmen- und Mittelstandskundenberaterinnen und -berater bei vielfältigen Anliegen. Hierzu gehören unter anderem Themen rund um die Kontoführung, Zahlungsverkehr, Karten, Serviceaufträge sowie digitale Anwendungen.
- Digitale Begleitung: Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung digitaler Angebote und führst sie aktiv an mediale Kanäle, insbesondere das Firmenkundenportal, heran. Durch deine kompetente Begleitung stärkst du die digitale Selbstständigkeit unserer Kundschaft.
- Vertriebsunterstützung: Du erkennst vertriebliche Chancen im Kundenkontakt und leitest diese qualifiziert an die zuständigen Beraterinnen und Berater weiter. Darüber hinaus nutzt du Potenziale aktiv im Rahmen definierter Geschäftsvorfälle und unterstützt den fallabschließenden Verkauf von Giro- und Passivprodukten.
- Sachbearbeitung: Du erstellst und bearbeitest Verträge im Schwerpunkt der Giro- und Passivproduktpalette. Darüber hinaus pflegst du Kundendaten und verantwortest die tägliche Bearbeitung der dir zugeordneten Aufgaben.
Was uns überzeugt:
- Fachkenntnisse: Idealerweise hast du bereits praktische Erfahrungen im Kunden- oder Kreditservice gesammelt und verfügst über Grundlagenwissen zu den Produkten des Aktiv-/Passiv-/Dienstleistungs- und Verbundgeschäftes.
- Kommunikationstalent: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch ein freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten.
- Kundenorientierung: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich. Auch bei hohem Kundenaufkommen behältst du den Überblick und handelst stets lösungsorientiert.
- Veränderungskompetenz: Du stehst digitalen Entwicklungen offen gegenüber und bringst die Bereitschaft mit, neue Prozesse und Anwendungen aktiv mitzugestalten.
- Qualifikation: Du bist Bankkauffrau/-mann oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
Was wir dir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Bei uns kannst du dich in einem erfolgreichen Team frei entfalten und deine Ideen verwirklichen.
- Weiterbildung: Wir unterstützen dich mit gezielten Weiterbildungsangeboten und einer umfassenden Einarbeitung.
- Offene und menschennahe Unternehmenskultur: Wertschätzung, Vertrauen und Respekt sowie Kommunikation auf Augenhöhe verbunden mit einer Duz-Kultur sorgen für ein tolles Miteinander. Bei uns trifft ein offenes und professionelles Auftreten auf einen modernen Style – Sneaker inklusive.
- Attraktive Vergütung: Freu dich auf ein tarifliches Entgelt, das erfolgsorientierte und leistungsorientierte Vergütungsbestandteile beinhaltet.
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und 32 Urlaubstage – und wenn du magst, auch mehr.
- Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, JobRad-Leasing, attraktive Rabatte, z. B. vergünstigte Eintrittspreise in Freizeitbäder, tolle Betriebssportangebote und vieles mehr wartet auf dich.
Du passt genau zu uns?
Dann bewirb dich direkt online! Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive deines frühestmöglichen Startdatums und deiner Gehaltsvorstellung.
Die Stelle als Servicemitarbeiter Business-Center (m/w/d)bietet gute Perspektiven für den weiteren beruflichen Werdegang.
Bei Bedarf wende dich gerne für weitere Informationen zu der Position an Dirk Batzer (Bereichsleiter Firmenkunden), Tel.: 05261-214 270.
Wir freuen uns auf dich!
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