Werde die erste Stimme in einem entscheidenden Moment – und begleite unsere Kund:innen vom Schaden zur Lösung. Bei uns gestaltest du den perfekten Start jedes Schadenfalls aktiv mit und machst den Unterschied durch schnelle, empathische Hilfe.
Die Position ist in Vollzeit zum 01.08.2026 zu besetzen.
Unser zukünftiger Unternehmensstandort wird sich ab Februar 2027 in Berlin-Tempelhof befinden.
- Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – freundlich, kompetent, lösungsstark
- Aufnahme und Erfassung von Schadenmeldungen am Telefon und schriftlich
- Schnelle Organisation der nächsten Schritte im Schadenprozess
- Aktive Vermittlung an unsere Partner (Werkstatt, Gutachter, Mietwagen)
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Entscheidungen
- Kaufmännischer Hintergrund oder Berufserfahrung – Quereinsteiger willkommen
- Spaß am Austausch mit Kund:innen, idealerweise mit erster Praxiserfahrung
- Klare Kommunikation und ein gutes Gespür für schnelle Lösungen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
- Sicheres Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Gute PC-Kenntnisse und digitale Affinität
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zum Arbeiten im Zwei-Schichtsystem (Mo–Fr, 8–19 Uhr)
Flexibles & hybrides Arbeiten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- 39-Stundenwoche
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Modell: Ein Mix aus Präsenz- und Mobilarbeit – so wie es Dein Arbeitsgebiet hergibt.
Weiterbildung & Karriere:
- Verti Welcome Day und gezielte Einarbeitung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen über unsere Verti Academy
- Arbeiten in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns
Gesundheit & Wohlbefinden
- Firmeneigenes Fitnessstudio und diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. Massage- und Physiotherapieangebot, Betriebsarzt, aktive Pausengestaltung)
- Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Präsenzzeiten
- Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktionen, After Works, etc.
Vielfalt & Nachhaltigkeit:
- Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt und stehen für Diversität und Chancengerechtigkeit am Arbeitsplatz. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind herzlich willkommen. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti!
- Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements
- Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen - aktuell fokussieren wir uns darauf klimaneutral zu werden.
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