Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Energie | Backoffice & Prozessbearbeitung

TELESON Vertriebs GmbH • München • 4h ago

Die TELESON AG aus München ist seit über 20 Jahren erfolgreich im Vertrieb und Energiebereich tätig.

Mit unserer Tochtergesellschaft TELESON Vertriebs GmbH gestalten wir den Energievertrieb der Zukunft – digital, effizient und nachhaltig.

Unser Fokus liegt auf der Zusammenarbeit mit mehreren tausend Vertriebspartnern bundesweit, die wir täglich in ihrer Arbeit unterstützen.

In dieser Position arbeiten Sie nicht im klassischen First-Level-Support, sondern übernehmen die Bearbeitung komplexerer Anliegen und sensibler Themen im Hintergrund. Sie sorgen dafür, dass auch anspruchsvolle Fälle sauber, strukturiert und lösungsorientiert abgewickelt werden.

Bearbeitung und Klärung komplexer Anfragen unserer Vertriebspartner (kein klassischer Telefonsupport)
Prüfung, Strukturierung und Lösung anspruchsvoller Vorgänge im Tagesgeschäft
Unterstützung bei der Auftragserfassung sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
Bearbeitung von Clearinganfragen und Nachverfolgung offener Themen
Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur effizienten Lösungsfindung
Aktives Mitdenken und Einbringen von Verbesserungen in bestehende Prozesse

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
Freude daran, komplexe Sachverhalte zu durchdringen und Lösungen zu erarbeiten
Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei mehreren Vorgängen den Überblick zu behalten
Klare und professionelle Kommunikation im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern
Sicherer Umgang mit MS Office sowie ein gutes Verständnis für digitale Prozesse und Systeme
Fähigkeit, sich schnell in neue Anwendungen einzuarbeiten und den Überblick über mehrere Systeme zu behalten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift