Begleite uns als Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich ORBIS Ambulanz bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn (oder standortunabhängig in Deutschland im Home Office), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.
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Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu den Themen im Rahmen des Fachanwendersupports
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Ambulante Patientenadministration
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Ambulante Abrechnung und elektronische Datenübermittlung
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Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen
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Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank
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Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler
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Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation und Beratern
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Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst
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Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings
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Studium, Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich der Krankenhausverwaltung oder Gesundheits- oder Wirtschaftsinformatik
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Kenntnisse in der ambulanten Patientenadministration und Abrechnung von Vorteil
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Kenntnisse in ORBIS von Vorteil
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SQL-Kenntnisse von Vorteil
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Umgang mit modernster EDV und deren Organisationsmitteln
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Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
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Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
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Teamfähigkeit
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Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
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Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise
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Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
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Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
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Professionelles Onboarding
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Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist
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Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
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Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
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Möglichkeit eines vergünstigten Deutschland- bzw. Jobtickets
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Möglichkeit eines Job-Rads
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Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
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Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
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Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten
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Nur für Österreich: Das Mindestgehalt (bei 38,5 Wochenstunden) für diese Position beträgt 45.000,-- € brutto pro Jahr gemäß IT-Kollektivvertrag, eine Überzahlung inkl. Bonusregelung je nach Qualifikation/Erfahrung ist für uns selbstverständlich
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