Als global agierender, familiengeführter Automobilzulieferer stehen wir für flexible, innovative und moderne Lösungen von der Idee bis zur Serienproduktion. Mit über 1.300 engagierten Expert:innen in 4 Ländern fertigen wir hochpräzise Strukturbauteile und Karosseriebaugruppen und liefern Qualitätsprodukte direkt in die Automobilindustrie. Unsere Fachkompetenz in Umform-, Füge- und Oberflächentechnik macht uns zu einem geschätzten Full-Service-Partner.
Als Senior HelpDesk Professional (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für Anwender und bearbeiten komplexe Supportfälle im internationalen Umfeld.
Fachliche Kompetenzen- Sehr gute Kenntnisse in Windows (Client & Server), Linux und macOS/iOS
- Fundierte Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level)
- Praxiserfahrung mit Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint)
- Kenntnisse im Identity & Access Management (Active Directory, Entra ID)
- Erfahrung im Endgeräte-Management (Clients und mobile Devices)
Methodische Fähigkeiten- Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen (Incident, Request, Problem Management)
- Strukturierte und analytische Herangehensweise im Troubleshooting
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Know-how in IT-Rollouts und Migrationen
Persönliche Stärken- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch im internationalen Umfeld
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit
Sprachkenntnisse- Deutsch: fließend / Muttersprache
- Englisch: fließend in Wort und Schrift
Das bringen Sie außerdem mit- Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
- Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Störungsbildern
- Freude daran, Wissen zu teilen und Kollegen zu unterstützen
- Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Serviceprozessen
- Gestaltungsspielraum in der IT-Transformation
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven und Planungssicherheit
- 30 Tage Urlaub
- Moderne Technologien, Plattformen und Spannende Projekte in der Automotive-Industrie
- Zusammenarbeit in globalen Teams und mit internationalen Kunden
- fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch eine individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Fähigkeiten (Trainings, Zertifizierungen & Workshops)
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