Du kennst die Welt der Versicherungen – aber du suchst ein Umfeld, das moderner denkt, mehr Verantwortung überträgt und echte Zusammenarbeit ermöglicht?
Dann ist die Kultbude genau der richtige Ort für dich.
Wir sind ein innovatives Serviceunternehmen im Finanz- und Versicherungsumfeld und denken Kundenservice komplett neu: mit modernen Technologien, selbstorganisierten Teams und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Freiheit und Verantwortung basiert.
Mit rund 130 Kolleginnen und Kollegen unterstützen wir unsere Versicherungspartner dabei, ihre Kunden professionell, effizient und serviceorientiert zu betreuen.
Deine Rolle bei uns
Als Sachbearbeiter Betrieb Lebensversicherung (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für Anliegen rund um Verträge der privaten Altersvorsorge. Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig, serviceorientiert und fallabschließend – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Du arbeitest dabei nicht in klassischen Hierarchien, sondern in einem selbstorganisierten Team ohne Teamleitung.
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Verträge der privaten Altersvorsorge
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich
- Eigenständige Bearbeitung von Vertragsvorgängen im Bereich Lebensversicherung
- Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements
- Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams
- Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
- Mitgestaltung der Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern
- Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche
- Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit – auch in dynamischen Phasen
Wir sind überzeugt: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Vertrauen, Freiraum und Verantwortung bekommen.
Das erwartet dich bei uns
- Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung
- Flexible Arbeitszeiten – je nach Einsatz bis zu 100 % Homeoffice möglich
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzlichen Gehaltskomponenten
- Individuelle Benefits aus einem Baukastensystem (z. B. Deutschlandticket, Internetzuschuss, Essenzuschuss)
- Eine moderne Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe
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