Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich ORBIS Ambulanz

Dedalus HealthCare GmbH • bundesweit, Home-Office • 21h ago

Begleite uns als Applikationsspezialist:in (m/w/d) für den Fachsupport im Bereich ORBIS Ambulanz bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn (oder standortunabhängig in Deutschland im Home Office), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.

Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu den Themen im Rahmen des Fachanwendersupports
Ambulante Patientenadministration
Ambulante Abrechnung und elektronische Datenübermittlung
Unterstützung und Hilfestellung bei Kundenanfragen zu ORBIS und zu den Arbeitsabläufen
Fehlersuche, Analyse und Fehlerbehebung in Konfiguration und auf Datenbank
Klassifizierung und Identifikation von Fehlerquellen in der Software und qualifizierte Übergabe an die Entwicklungsabteilung zur Korrektur der Fehler
Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, Projektmanagement, Vertrieb, Projektcontrolling, Projektorganisation und Beratern
Teilnahme am 24x7 Rufbereitschaftsdienst
Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Coachings

Studium, Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich der Krankenhausverwaltung oder Gesundheits- oder Wirtschaftsinformatik
Kenntnisse in der ambulanten Patientenadministration und Abrechnung von Vorteil
Kenntnisse in ORBIS von Vorteil
SQL-Kenntnisse von Vorteil
Umgang mit modernster EDV und deren Organisationsmitteln
Schnelle Auffassungsgabe und gute analytische Fähigkeiten
Professionelles Auftreten gegenüber unseren Kunden
Teamfähigkeit
Ausgeprägte Kunden- und Service-Orientierung
Eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
Professionelles Onboarding
Nette Kollegen, die Dich gerne unterstützen und mit denen du auf „DU-Ebene“ bist
Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
Möglichkeit eines vergünstigten Deutschland- bzw. Jobtickets
Möglichkeit eines Job-Rads
Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten
Nur für Österreich: Das Mindestgehalt (bei 38,5 Wochenstunden) für diese Position beträgt 45.000,-- € brutto pro Jahr gemäß IT-Kollektivvertrag, eine Überzahlung inkl. Bonusregelung je nach Qualifikation/Erfahrung ist für uns selbstverständlich