Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceabwicklung/ After Sales (m/w/d)

MEYPACK Verpackungssystemtechnik GmbH • Nottuln • 1h ago

Seit über 65 Jahren sind wir ständig in Bewegung, um die Weiterentwicklung unserer Produkte und Leistungen voranzutreiben und neue Ideen in Lösungen umzusetzen. Unser Standort in Nottuln-Appelhülsen liegt in der Nähe von Münster mit guter Anbindung zum In- und Ausland. Von hier aus agieren wir zentral und unbürokratisch, weltweit, und stets im Sinne unserer Kunden. Als Teil unserer Philosophie haben wir uns einen Maschinenbaustandard erarbeitet, der den Ansprüchen jeder produzierenden Branche gerecht wird:

modulare Bauweise
optimale Zugänglichkeit
Bedienerfreundlichkeit
Produktflexibilität
durchdachtes Design
vielseitige Kombinationsmöglichkeiten

Wir bieten Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für die spezifischen Anforderungen in den Bereichen Kartonverpackungs-, Folienverpackungs-, Palettier-, Depalettier- und Sackverschließtechnik für die Getränke-, Food- und Non-Food-Industrie.

Seit dem Jahr 2022 gehören wir zur international bekannten AETNA Group mit Sitz in Bologna, Italien (https://www.aetnagroup.com/de).

Zur Verstärkung unserer After-Sales Teams suchen wir in Nottuln-Appelhülsen bei Münster eine/n

Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceabwicklung/ After Sales (m/w/d)

Du sorgst dafür, dass unsere Serviceeinsätze nicht nur technisch gelingen, sondern auch kaufmännisch sauber abgeschlossen werden. Von der Prüfung des Serviceberichts bis zur fertigen Rechnung – du behältst den Überblick, erkennst wenn etwas fehlt, und holst es nach.

Du arbeitest mit einem erfahrenen Serviceteam zusammen und bist die Schnittstelle zwischen dem Außendienst und der kaufmännischen Abwicklung.

Deine Schwerpunkte

Serviceabrechnung & Dokumentation (Kernaufgabe, ca. 60–70 %)

Prüfung und Vervollständigung eingehender Serviceberichte nach Techniker-Einsätzen
Vollständige Erfassung von Einsätzen im SAP-System – Zeiten, Materialien, Reisekosten
Erstellung und Versand von Kundenrechnungen im SAP CS Modul
Nachverfolgung offener Abrechnungen und Klärung fehlender Informationen mit dem Serviceteam

Reise- & Rechnungsprüfung

Prüfung und Freigabe von Reisekostenabrechnungen (SAP Concur)
Kontrolle von Rechnungen externer Dienstleister auf Richtigkeit und Vollständigkeit

Kosten & Transparenz

Nachverfolgung von Einsatzkosten (Reisen, Material, Leistungen) je Auftrag
Übergabe und Abstimmung relevanter Daten mit dem Controlling
Unterstützung bei einfachen Auswertungen und Kostenanalysen

Zusammenarbeit & Kommunikation

Enge Abstimmung mit Servicetechnikern, Serviceplanung, Ersatzteilwesen und Controlling
Du bist Ansprechpartner, wenn Informationen fehlen – und sorgst dafür, dass Prozesse laufen

Kurz gesagt:

Du bringst Ordnung in die Nacharbeitung von Serviceeinsätzen – und sorgst dafür, dass aus Technikereinsätzen saubere, vollständige Abrechnungen werden

Ausbildung & Erfahrung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel oder vergleichbar)
Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Abrechnung, im Innendienst oder im Serviceumfeld
Technisches Grundverständnis ist ein Plus – Vorkenntnisse im Maschinenbau sind nicht notwendig

Systeme & Tools

Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Erfahrung mit einem ERP-System (z. B. SAP, Navision oder vergleichbar)
SAP CS oder SAP Concur sind kein Muss – wir lernen das gemeinsam

Persönlichkeit

Strukturierte und genaue Arbeitsweise – du verlierst keine Belege und keine Fristen
Du bleibst dran, wenn Informationen fehlen, und holst sie selbstständig ein
Kommunikativ, verlässlich, teamfähig

Eine Stelle mit klarem Aufgabenbereich und direktem Einfluss auf unsere Servicequalität
Du gestaltest aktiv mit, wie unsere SAP-Prozesse im Service aufgebaut und verbessert werden
Kollegiales Team mit langjähriger After-Sales-Erfahrung – kurze Wege, gegenseitige Unterstützung
Internationales Umfeld als Teil der Aetna Group

Rahmenbedingungen & Benefits