Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe.
Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträge für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – ein nachhaltiges Wachstum seit über 40 Jahren.
Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: bei uns kann Du die Weiterentwicklung der Opteven Group Aktivitäten in Deutschland und Europa aktiv mitgestalten.
- Du prüfst, analysierst und bearbeitest die Schadensanträge auf Kostenübernahme unter Berücksichtigung der Garantie- und Versicherungsbedingungen mit unserem eigenkonzipierten Kundenmanagementsystem Carflex
- Du bearbeitest Anrufe entsprechend den definierten Prozessen
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der Kundeninformation (B2B und B2C) bezüglich der Produkte und Prozesse (Inbound, keine Kaltakquise!)
- Du verwaltest die Verarbeitung von Anfragen in möglichst kurzer Bearbeitungszeit
- Du stellst sicher, dass der Begünstigte der Garantie durchgehend über den Status seiner Anfrage informiert ist.
- Du kommunizierst mit Kunden und externen Geschäftspartnern
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbarer Abschluss
- Du agierst souverän mit den Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt C2
- Berufs- und Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben.
- Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Teamspirit
- Jobticket mit 50% Förderung
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Bezuschussung des Mittagessens in der Kantine im Haus
- Home-office bis zu 2 Tage in der Woche nach 6-monatiger Probezeit
- Preisnachlässe über Corporate Benefits
- Aktives Mitgestalten und beruflich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamisch überdurchschnittlich expandierenden Opteven Gruppe in Deutschland und Europa.
- Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital.
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