Die Kaffeebranche boomt - Maschinen mit hoch entwickelter Technik bestimmen den Markt. COFFEMA ist seit 50 Jahren der Komplettdienstleister für professionelle Kaffeemaschinen, mit exzellenter Beratung und bundesweitem Service.
Damit das gelingt, braucht es Menschen, die Technik verstehen, gerne kommunizieren und Kunden zuverlässig begleiten. Du fühlst dich angesprochen? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Zentrale Hamburg und stärke das COFFEMA Team als
Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service, Innendienst (m/w/d) in Hamburg
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden im technischen Service
- Telefonische Soforthilfe (First- & Second-Level-Support) bei technischen Fragen
- Fehleranalyse per Telemetrie & Remotezugriff
- Aktive Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Erfassung und Koordination von Serviceaufträgen
- Einsatz- und Tourenplanung unserer Servicetechniker
- Enge Zusammenarbeit mit Technik, Disposition und Vertrieb
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (telefonisch & schriftlich)
- Technische Ausbildung oder technische Affinität von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Gute PC-Kenntnisse
- Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen
- Idealerweise Kenntnisse zu den hochwertigen Produkten von Eversys, Carimali
- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einiges mehr.
- Ein motiviertes Team in einem interessanten Arbeitsumfeld mit einer intensiven & strukturierten Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet und die Hersteller
- Eine Option auf mobiles Arbeiten besteht teilweise nach der Einarbeitungsphase
- Geregelte & planbare Arbeitszeiten (kein Schichtdienst)
- Und selbstverständlich immer einen geschmackvollen Kaffee zur Hand…
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