Suchst Du eine spannende Tätigkeit im Gesundheitswesen und hast Freude daran, Gespräche aktiv zu gestalten? Dann verstärke uns als Kundenbetreuer (m/w/d) für eine große deutsche Krankenkasse an unserem Standort Erlangen und von zu Hause!
In unserem Service-Telefonie-Team rufst Du aktiv Mitglieder der Krankenkasse an und informierst sie individuell über Gesundheitsangebote. Dabei geht es nicht um Verkaufszahlen, sondern um echte Gesprächsqualität: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest passende Lösungen. Was zählt, ist Dein Einfühlungsvermögen – und Deine Fähigkeit, ein positives Gefühl zu hinterlassen.
Werde Teil eines Teams, das Menschen auf ihrem Weg zu mehr Gesundheit begleitet – empathisch, persönlich und ohne Verkaufsdruck!
- Du informierst über kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen.
- Du bietest passende Angebote rund um Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung an.
- Du führst empathische Gespräche und gibst den Versicherten der Krankenkasse ein gutes Gefühl.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift (Muttersprache oder Niveau C2).
- Du hast ein schnelles Verständnis für Prozesse und Themen.
- Du kannst Outlook und MS Teams gut bedienen und kennst ggf. bereits CRM-Systeme zur Verwaltung von Kundendaten.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
- Flexibles Arbeiten: überwiegend im Homeoffice möglich
- Top-Ausstattung: vollständige Hardware für Deinen Arbeitsplatz
- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt: ab 30.000 € jährlich (bei 40 Std./Woche)
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gute Work-Life-Balance durch vorausschauende Schichtplanung
- Teamkultur: unterstützend, wertschätzend und motiviert
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Events und Aktionen (z. B. Weihnachtsbaum im Dezember, Foodtrucks u. v. m.)
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