In dieser Rolle bist du der technologische Ankerpunkt am Standort unseres Kunden. Du agierst als das „Gesicht der IT“ vor Ort und bildest die Brücke zwischen der lokalen Infrastruktur und dem globalen IT-Team. Hier verwaltest du nicht nur Hardware, sondern gestaltest die Stabilität und Sicherheit unserer Netzwerke aktiv mit.
Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet, jedoch mit einer hohen Übernahmewahrscheinlichkeit.
- Infrastructure Management: Du sicherst den reibungslosen Betrieb der lokalen Systeme. Durch proaktives Monitoring (z. B. mit SolarWinds oder PRTG) erkennst du Performance-Engpässe bei CPU, RAM und Disk, bevor sie den Business-Betrieb beeinträchtigen.
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Network & Security: Du betreust die lokale Netzwerklandschaft (Router, Switches, Firewalls). Mittels CLI (Cisco, Juniper oder HP) führst du Konfigurationen durch und stellst die Konnektivität sicher.
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Identity & Access Management: Du verwaltest Nutzerrechte und Profile im Active Directory und stellst sicher, dass Gruppenrichtlinien (GPOs) präzise umgesetzt werden.
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Hybrid Support & Incident Management: Du bist der First Point of Contact für komplexe Fragestellungen vor Ort. Dabei klassifizierst und löst du Incidents innerhalb der vereinbarten SLAs – immer im Austausch mit den internationalen Kollegen.
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Availability & Documentation: Vom „Rack & Stack“ im Serverraum über das Patch-Management bis hin zur Überwachung der Backups (Veeam/Veritas) liegt die Betriebsbereitschaft in deiner Hand. Deine saubere Dokumentation (Netzpläne/Assets) ist dabei das Fundament für weltweite Standards.
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Fundament: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder ein Studium im IT-Bereich mit entsprechender Berufserfahrung.
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Netzwerk-Enthusiast: Begriffe wie das OSI-Modell, TCP/IP, DNS und DHCP sind für dich keine Theorie, sondern tägliches Handwerk. Du beherrschst Subnetting sicher.
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Tool-Expertise: Du bist versiert in der Diagnose via CLI sowie mit Tools wie Ping, Traceroute, Nslookup und Netstat.
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Kommunikationstalent: Du agierst sicher auf Augenhöhe – ob du dem Endanwender vor Ort ein Problem erklärst oder ein technisches Rollout mit dem globalen Team auf Englisch koordinierst.
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Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse für die lokale Betreuung sowie sehr gute Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit.
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