Kundenberater (m/w/d) Kontowechselservice Karten & Konten
Im Überblick
Berufseinsteiger
Über diesen Job
CHECK24 bietet nicht nur die besten Vergleiche für Finanzprodukte, wir sorgen auch dafür, dass diese Produkte schnell und bequem abgeschlossen werden können. Dafür entwickeln wir innovative Funktionen & Technologien häufig selbst.
Vor kurzem haben wir mit einem eigenständigen, internationalen Team einen Fintech-Service fertiggestellt, der unsere Kunden schon nach kurzer Zeit begeistert. Jetzt suchen wir Verstärkung für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden.
Werde Teil unseres Teams und mache unsere Kunden zu glücklichen Kunden. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater (m/w/d) Kontowechselservice Karten & Konten bei der CHECK24 Karten & Konten GmbH.
Was Du mitbringst
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice; Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich ist von Vorteil
Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie an einer zuverlässigen Sachbearbeitung
Idealerweise verfügst Du bereits über Produkt- und/oder Branchenkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenkontakt. Aber auch als motivierter Quereinsteiger mit Interesse und Begeisterung für Customer Service und E-Commerce bist Du herzlich willkommen
Du arbeitest analytisch und strukturiert, mit hoher Lösungsorientierung und ausgeprägten Umsetzungsfähigkeiten, um unser Produkt daten- und faktenbasiert kontinuierlich zu verbessern
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office
Zu Deinen Aufgaben zählen
Individuelle telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Partneranfragen
Selbstständige Lösung von Kundenproblemen bei der Nutzung unserer Services
Zuverlässige Durchführung von Serviceanrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Überwachung und Optimierung des Betriebs unserer Services mithilfe interner Webanwendungen sowie Bearbeitung des Posteingangs
Aktive Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Qualitätssicherung zur Umsetzung von Produktverbesserungen
Kontinuierliche Optimierung von Abläufen und Prozessen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben sowie Erfassung und Pflege von Daten
Was wir Dir bieten
Kostenloses Mittagessen & Getränke: Vier Mal die Woche kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!
Jobticket: Wir übernehmen die Kosten für das Deutschland-Ticket komplett
Exklusive Benefits: Du erhältst von uns Gutscheine für zahlreiche CHECK24-Produkte, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge, sowie einer sehr guten Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
Wir bringen Dich voran: Deine Führungskraft verantwortet gemeinsam mit Dir Deine persönliche Weiterentwicklung in der täglichen Arbeit
Checkito-Spirit: Wir wissen, dass nur exzellente Teams exzellente Online-Produkte entwickeln. Deshalb gehören monatliche Team-Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern zum Arbeitsalltag
Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag
Hast Du Fragen?
Lilly Jacobs
Lilly.Jacobs@check24.de
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
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