Wir suchen einen Check Point Support Ingenieur zur Verstärkung unseres technischen Support-Teams. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Diagnose, Fehlersuche und Lösung von sicherheitsrelevanten Problemen unserer Kunden. Du wirst Remote-Support und Anleitung bieten, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen, während du in einem aufregenden und dynamischen Umfeld arbeitest.
Deine Aufgaben:
* Technischer Support für Kunden, die Check Point Sicherheitslösungen (Firewalls, VPNs, IPS, Endpunktsicherheit usw.) verwenden
* Durchführung von Fehlerbehebungen und Analysen zur Identifizierung und Lösung von Sicherheits- und Konnektivitätsproblemen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Eskalation von Fällen bei Bedarf
* Dokumentation von Problemen, Lösungen und Kundeninteraktionen in einem Ticketsystem
* Auf dem neuesten Stand der Check Point Technologien und Sicherheitstrends bleiben
Das bringst Du mit:
* Praktische Erfahrung mit Check Point Sicherheitstechnologien
* Starke Fähigkeiten in der Fehlerbehebung bei Firewall-Richtlinien, VPNs, NAT und Netzwerksicherheit
* Vorherige Erfahrung in einer technischen Support-Rolle oder einer ähnlichen kundenorientierten Position
* Fließend in Deutsch und Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich)
* Check Point Zertifizierungen (z.B. CCSA, CCSE) sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Westcon-Comstor ist ein weltweit führender Value Added Distributor mit Niederlassungen in mehr als 70 Ländern. Wir vernetzen weltweit führende Hersteller aus dem IT-Bereich mit Technologie-Resellern, Systemintegratoren und Service Providern. Wir verbinden unsere Branchenkenntnisse mit technischem Know-how und jahrzehntelanger Erfahrung in der Distribution, um einen Mehrwert zu schaffen und unseren Herstellern und Partnern schneller zu Geschäftserfolgen zu verhelfen.
Heute arbeiten rund 4000 Mitarbeiter weltweit bei Westcon-Comstor und wir wachsen weiter - nachhaltig. Neue Mitarbeiter bleiben lange bei uns, denn sie finden nicht nur ihre berufliche Heimat, sondern sie können sich auch stetig weiterentwickeln, denn wir sind davon überzeugt, dass die Ideen und Persönlichkeiten unserer Mitarbeiter an erster Stelle stehen müssen.
Unsere Benefits:
* Hybride Arbeitszeiten, welche zu Deinem Leben passen
* 30 Tage Urlaub
* Dienstradleasing und betriebliche Altersvorsorge
* Bis zu 30 Tage Workation pro Jahr
* Arbeit in einem internationalem Team und Unternehmen
* Regelmäßige Teamevents und Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
* Kostenloses Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), für physische, mentale und emotionale Gesundheitsunterstützung für Dich und Deine Familie
* Jährlichen Volunteer Day
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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