Teamleiter im Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Nord (w/m/div.)

Buderus • Other • Hodenhagen • 1d ago

Buderus unterhält ein Spezial-Großhandelsnetz für Heizungs- und Installationstechnik mit über 50 Niederlassungen in Deutschland. Als Systemexperte entwickeln wir seit 1731 Spitzenprodukte. Ob regenerativ oder klassisch betrieben – unsere Heizsysteme sind solide, modular, vernetzt und perfekt aufeinander abgestimmt. Als starke und erfolgreiche Marke der Bosch Home Comfort Group, einem Unternehmen der Bosch-Gruppe, setzen wir Maßstäbe in der Heiztechnologie. Wir legen Wert auf eine ganzheitliche, persönliche Beratung und sorgen mit unserem flächendeckenden Service für maßgeschneiderte, zukunftsfähige Lösungen.

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Hodenhagen

Als Teamleitung übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung der Retourensachbearbeiter:innen. Sie stellen die physische sowie systemtechnische Begutachtung der Ware, die Reklamationsbearbeitung, die Pflege der Retourenaufträge im System (SAP) und die Verwaltung der Lagerorte (Sperrbestände) sicher.
Sie koordinieren den weiteren Verwendungszweck der Ware, kennzeichnen diese entsprechend und kommissionieren die zu versendende Ware (Werke/Lieferanten/Kunde/Verschrottung).
Zudem steuern Sie die Retourenabläufe, wickeln diese gemäß den Richtlinien ab und unterbreiten ggf. Vorschläge zur Prozessoptimierung.
Des Weiteren stimmen Sie sich mit internen und externen Stellen zur Beschaffung sowie Weiterleitung von reklamationsbezogenen Informationen ab.
Nicht zuletzt prüfen Sie Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit sowie Richtigkeit der Angaben, stellen Meldungen und Berichte zusammen, buchen Warenausgänge und erstellen Schadensberichte.

Ausbildung: kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrungen und Know-how: Produkt- und Branchenkenntnisse im Bereich Sanitär/Heizung/Klima, Kenntnisse in Lager- und Warenwirtschaft sowie in SAP
Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, arbeiten strukturiert und unterstützen und motivieren Ihr Team und sind zuverlässig

Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.

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