Die Carton Group ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung hochwertiger Verpackungslösungen aus Karton und Papier. Mit einem starken Fokus auf Innovation, Nachhaltigkeit und Design bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere internationalen Kunden. Unsere Produkte tragen dazu bei, Marken erlebbar zu machen und nachhaltige Verpackungen in verschiedenen Branchen zu etablieren.
Im Rahmen einer Altersnachfolge suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Schwabach Sie als
Customer Service / Kundenservice (m/w/d)
unbefristet und bestenfalls in Vollzeit (40 Std./Woche).
- Qualifizieren von Kundenanfragen und Erarbeitung spezifischer Produktionslösungen für den Bereich Faltschachteln
- Erstellung von Kalkulationen sowie die Ausarbeitung von Angeboten unter Berücksichtigung von Produktionszeiten, Materialien und Kosten
- Anlegen und Verwalten von Produktions- und Abrufaufträgen sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
- Steuerung der Aufträge intern und extern, um eine reibungslose und termingerechte Abwicklung zu gewährleisten
- Kundenbetreuung und -beratung während des gesamten Projektverlaufs, einschließlich technischer Machbarkeit und Optimierungsansätzen
- Abstimmung mit der Produktion, dem Einkauf und der Logistik zur effizienten Prozesssteuerung
- Zusammenarbeit mit Design- und Technikteams, um kreative und marktorientierte Verpackungslösungen zu entwickeln
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Faltschachteln oder einer ähnlichen Branche, idealerweise im Innendienst
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in Produktionsprozessen und Verpackungstechnologien
- Starke analytische Fähigkeiten, um maßgeschneiderte Lösungen und präzise Angebote zu entwickeln
- Prozessmanagement-Erfahrung und ein hohes Organisationstalent, um komplexe Abläufe zu koordinieren
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Partnern sowie Kunden
- Erfahrung im Projektmanagement mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Verständnis für Markenanforderungen und ein Gespür für Design und technische Umsetzungen
- Detailorientierung sowie eine flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem wachsenden Unternehmen, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt
- Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung von kreativen und kundenorientierten Verpackungslösungen mitzuwirken
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung sowie Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
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