Die Carton Group ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung hochwertiger Verpackungslösungen aus Karton und Papier. Mit einem starken Fokus auf Innovation, Nachhaltigkeit und Design bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere internationalen Kunden. Unsere Produkte tragen dazu bei, Marken erlebbar zu machen und nachhaltige Verpackungen in verschiedenen Branchen zu etablieren.

Im Rahmen einer Altersnachfolge suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Schwabach Sie als

Customer Service / Kundenservice (m/w/d)

unbefristet und bestenfalls in Vollzeit (40 Std./Woche).

Qualifizieren von Kundenanfragen und Erarbeitung spezifischer Produktionslösungen für den Bereich Faltschachteln
Erstellung von Kalkulationen sowie die Ausarbeitung von Angeboten unter Berücksichtigung von Produktionszeiten, Materialien und Kosten
Anlegen und Verwalten von Produktions- und Abrufaufträgen sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
Steuerung der Aufträge intern und extern, um eine reibungslose und termingerechte Abwicklung zu gewährleisten
Kundenbetreuung und -beratung während des gesamten Projektverlaufs, einschließlich technischer Machbarkeit und Optimierungsansätzen
Abstimmung mit der Produktion, dem Einkauf und der Logistik zur effizienten Prozesssteuerung
Zusammenarbeit mit Design- und Technikteams, um kreative und marktorientierte Verpackungslösungen zu entwickeln

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Faltschachteln oder einer ähnlichen Branche, idealerweise im Innendienst
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung in Produktionsprozessen und Verpackungstechnologien
Starke analytische Fähigkeiten, um maßgeschneiderte Lösungen und präzise Angebote zu entwickeln
Prozessmanagement-Erfahrung und ein hohes Organisationstalent, um komplexe Abläufe zu koordinieren
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Partnern sowie Kunden
Erfahrung im Projektmanagement mit der Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern
Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
Verständnis für Markenanforderungen und ein Gespür für Design und technische Umsetzungen
Detailorientierung sowie eine flexible und anpassungsfähige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem wachsenden Unternehmen, das Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt stellt
Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung von kreativen und kundenorientierten Verpackungslösungen mitzuwirken
Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung sowie Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen

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Carton Group GmbH

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