Wir sind ein international erfolgreicher Modeanbieter und in 30 Ländern weltweit vertreten. bonprix zählt zu den Top E-Commerce Unternehmen in Europa und ist eines der umsatzstärksten Unternehmen der Otto Group. Wir beschäftigen rund 4.000 Mitarbeiter und bieten durch unser Geschäftsmodell, unsere Innovationsfähigkeit und das internationale Wachstum beste Karrierechancen.
International. Digital. Nachhaltig. Wir haben große Ziele. In der Umsetzung sprühen unsere Teams vor positiver Energie und haben einen einzigartigen Gestaltungswillen. Lass uns gemeinsam etwas bewegen, den Status quo challengen und die Zukunft der digitalen Fashionwelt gestalten.
Schließe Dich dem Customer Care Management (CCM) an, während wir uns für internationale Kundenzufriedenheit in einer digitalen Welt transformieren. Wir brauchen Dich, um Prozesse zu standardisieren und Innovationen voranzutreiben!
Deine Aufgabe
Du erstellst regelmäßige Berichte für die Stakeholder, einschließlich Kommentierung. Dazu entwickelst Du die Planungsmodelle und Kostenreportings kontinuierlich weiter, evaluierst Methoden und führst ein monatliches Kostenmonitoring durch. Darüber hinaus wertest Du auch Business Cases aus und analysierst die monatliche Kostenentwicklung. Der interne Austausch zu den verschiedenen Themen rund um das Thema Kosten rundet Deine Aufgaben als key-contact ab.
Dein Beitrag
Mit der Verantwortung, in Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern des Customer Care Management (CCM) Einsparpotenziale zu identifizieren, gestaltest Du das internationale CCM mit.
Dein Umfeld
Customer Care Management ist eine internationale Matrixorganisation, in der Du mit Kollegen aus Frankreich, Deutschland, Italien und Polen zusammenarbeitest.
Deine Freiheit
Wenn Du flache Hierarchien und ein internationales Umfeld magst, bist Du bei uns genau richtig. Wir befinden uns mitten in einem Transformationsprozess, den Du mitgestalten kannst.
Wo bonprix ist, ist vorne. Dafür brauchen wir Menschen wie Dich, die im Kopf einfach weiter sind. Die agil denken und aus einem „geht nicht“ ein „geht doch“ machen. Idealerweise bringst Du dazu noch folgendes mit:
Deine Ausbildung
Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit kaufmännischer Ausrichtung. Deine Erfahrung: Du hast Erfahrung mit Controlling Prozessen und Berichten innerhalb des Customer Care Managements. Du bist geübt darin, relevante KPIs und Abhängigkeiten zwischen Kostenkennzahlen zu verstehen. Außerdem bist Du versiert in der Datenanalyse.
Deine Skills
Du verfügst über Englischkenntnisse mindestens auf B2- Niveau und sehr gute Excel-Kenntnisse. Darüber hinaus verfügst Du über analytische und numerische Fähigkeiten sowie konzeptionelle Fähigkeiten und Überzeugungskraft. Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab.
Deine Softskills
Du bist sehr erfahren und arbeitest gerne in einem interkulturellen Team. Du fühlst Dich wohl, in einem schnelllebigen, manchmal stressigen und sich verändernden Umfeld zu arbeiten.
Deine Tools bei der Arbeit
Du arbeitest mit Qlik Sense, SAP ERP FI und Excel.
Und: Du hast Lust, Teil einer offenen, toleranten und bunten Unternehmenskultur zu werden und Deinen eigenen Beitrag dazu zu leisten.
- Work-Life-Balance: 37,5 Stundenwoche, flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Arbeitgeberleistungen: bis zu 30 Tage Workation im europäischen Ausland, Zuschuss zum Deutschlandticket, 15% Mitarbeiterrabatt in vielen Konzernfirmen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Weiterbildung: Breites Angebot an Personalentwicklungsmaßnahmen zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung, inkl. digitaler Lernplattform mit vielen spannenden Angeboten
- Agiles Arbeitsumfeld: Coworking Spaces, mobiles Arbeiten und agile Arbeitsmethoden
- Zusätzliche Benefits: 3 Kantinen auf dem Campus mit Fokus auf regionalen Angeboten und immer vegetarischen oder veganen Alternativen, vielfältiges Betriebssportangebot und Sonderkonditionen in vielen Fitnessstudios(z.B. Elbgym),E-Ladesäulen auf dem Campus
- Offene Unternehmenskultur: unkompliziertes Miteinander und eine Duz-Kultur auf allen Hierarchieebenen, gemeinsame Sommerfeste und Weihnachtsfeiern mit dem gesamten Unternehmen
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