Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt bei uns in wenigen Schritten online! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Nichts bereitet dir mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit deiner Hilfe den Tag zu versüßen? Du liebst Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühst du so richtig auf? Dann bist du bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceberater*in als tatkräftige Verstärkung für unser Team.
Gerne nehmen wir auch Bewerbungen von Kfz-Mechatronikern (m/w/d) entgegen, die sich zum Kfz-Serviceberater weiterbilden möchten. Die Kosten für die Weiterbildung trägt unser Autohaus.
- Du bist als Serviceberater/in im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses
- Du berätst kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge
- Du betreust Kunden in allen Phasen der Servicekernprozesse von der Auftragsannahme bis hin zur Rechnungsstellung und Fahrzeugrückgabe
- Du gehst offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau
- Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördert du die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leistest so deinen Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens
- Du beherrscht die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, zB. die alpha+, ASRA, WIS, EPC und TIPS (nicht zwingend erforderlich)
- Du bist im Idealfall bereits zertifizierte*r Serviceberater*in, Kfz-Meister*in oder hast eine technische/kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich und siehst deine Zukunft in der serviceorientierten Kunden*innenbetreuung
- Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst du dich, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter
- Deine Kommunikationsstärke nutzt du sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team
Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freue dich auf spannende Herausforderungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, eine attraktive Entlohnung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Auf eine 38 Stunden Woche (kein Wochenende) und einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen
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