Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings – sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiterin den Fokus.
Starte jetzt bei uns als Quereinsteiger im Inbound, wo deine Persönlichkeit zählt.
Ausbildung und Erfahrung sind nicht entscheidend, alles Weitere lernst du bei uns!
Quereinsteiger Kundenservice Inbound Vollzeit oder Teilzeit (all genders)
Was immer du im Beruf brauchst – haben wir!
- Du hast Lust als Quereinsteiger etwas zu bewirken?
- Du suchst nach einer Herausforderung in Vollzeit oder Teilzeit?
- Du möchtest nicht stagnieren und willst dich weiterentwickeln?
- Du willst ein festes und gedeckeltes Gehalt?
- Dann bist du bei uns richtig!
Was sind deine Aufgaben als Quereinsteiger?
- Annahme eingehender Anrufe der Bestandskunden, die eine Kündigung Ihrer Verträge vorgenommen haben
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
- Beratung von Kunden im Festnetzbereich auf Telekommunikationsprodukten oder -dienstleistungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
- In erster Linie: Sei du selbst!
- Wir brauchen deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen
- Der sichere Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen ist von Vorteil
- Du bekommst ein festes Gehalt von bis 2.500€ bei Vollzeit
- Smarte Arbeitszeiten von MO-FR in der Zeit von 8-21 Uhr und SA von 8-20 Uhr mit der Option auf eine 4 Tage-Woche, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit
- Erfolgsabhängige Provision
- Auf Wunsch 4-Tage-Woche, weitere smarte Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
- Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
- Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten – viele unserer Teamleiterhaben hier als Quereinsteiger angefangen
- Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
- Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
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