Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.
Stellennummer: V000057042
Deine Aufgaben:
- 1st und 2nd Level Support sowie die Anwendungsbetreuung bei Soft- und Hardwarefragen
- Bearbeitung von Anfragen unserer Anwender in unserem Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern innerhalb und außerhalb des Konzerns
- Erfassung und Pflege von Dokumentationen und FAQs in unserem Ticketsystem
- Unterstützung unserer Anwender bei der Einrichtung und Nutzung von mobilen Endgeräten (iPad, iPhone, Notebooks)
- Durchführung von Anwendereinweisungen im Rahmen der Soft- und Hardwarebetreuung
- Verwaltung von Software- und Hardwarekomponenten in unseren IT-Systemen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Einführung, Administration und Betreuung von Hardware und Software
- Gute Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur
- Eigenständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie Einsatz- und Lernbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationskenntnisse
- Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte sowie Kollaborationstools wie Mural, Microsoft Teams etc. wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Hohe Serviceorientierung
- Mitarbeiterhandy möglich
- Mitarbeiterrabatte möglich
- Mitarbeiter Events
- Betriebliche Altersversorgung
- Hybrides Arbeiten möglich
- Mobilitätsangebote
- Mitarbeiterbeteiligung möglich
- Flexible Arbeitszeit möglich
- Gesundheitsmaßnahmen
- Coaching
- Betriebsarzt
- Gute Anbindung
- Parkplatz
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