Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: V000057042

Deine Aufgaben:

1st und 2nd Level Support sowie die Anwendungsbetreuung bei Soft- und Hardwarefragen
Bearbeitung von Anfragen unserer Anwender in unserem Ticketsystem
Zusammenarbeit mit Dienstleistern innerhalb und außerhalb des Konzerns
Erfassung und Pflege von Dokumentationen und FAQs in unserem Ticketsystem
Unterstützung unserer Anwender bei der Einrichtung und Nutzung von mobilen Endgeräten (iPad, iPhone, Notebooks)
Durchführung von Anwendereinweisungen im Rahmen der Soft- und Hardwarebetreuung
Verwaltung von Software- und Hardwarekomponenten in unseren IT-Systemen

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste Erfahrungen in der Einführung, Administration und Betreuung von Hardware und Software
Gute Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur
Eigenständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie Einsatz- und Lernbereitschaft
Sehr gute Kommunikationskenntnisse
Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte sowie Kollaborationstools wie Mural, Microsoft Teams etc. wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Business English) in Wort und Schrift, sowie weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir freuen uns außerdem, wenn Du Folgendes mitbringst

Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
Hohe Serviceorientierung

Mitarbeiterhandy möglich
Mitarbeiterrabatte möglich
Mitarbeiter Events
Betriebliche Altersversorgung
Hybrides Arbeiten möglich
Mobilitätsangebote
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Flexible Arbeitszeit möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Coaching
Betriebsarzt
Gute Anbindung
Parkplatz

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IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st- und 2nd Level Anwendersupport