Die Deutsche Assistance Service GmbH ist zentraler Partner der öffentlichen Versicherer und der Sparkassen, wenn es um Assistance- und Serviceleistungen geht, die in die Schutzbriefkonzepte von Versicherungen integriert sind. Seit 1992 organisieren wir Hilfs- und Serviceleistungen aus Assistanceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland.
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Anforderungsmanager Schwerpunkt Digitalisierung (m/w/d)
- Digitalisierung von Assistance-Prozessen, beispielsweise
- Automatisierung von Schadenbearbeitungsprozessen
- Wissensmanagement
- Erhebung, Analyse und Dokumentation von Kundenanforderungen sowie deren Übersetzung in fachliche Spezifikationen
- Durchführung von Workshops und Interviews zur Anforderungsaufnahme und -validierung
- Planung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten
- Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit und Konsistenz der Anforderungen während des gesamten Projektlebenszyklus
- Durchführung von Risikoanalysen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen bei Abweichungen
- Übernahme der Verantwortung für die Abnahme von Integrationslösungen sowie die Freigabe von Releases einschließlich der Planung, Koordination und Durchführung von Testaktivitäten
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Entwicklern und Stakeholdern
- Übergabe der Anforderungen an die IT mit Priorisierung und Terminvorgabe sowie Kontrolle und Steuerung der Umsetzung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Anforderungsmanagement, der Business Analyse, als Product Owner oder vergleichbare Tätigkeit
- Erfahrungen in der Digitalisierung von Prozessen, unter anderen durch Verwendung von künstlicher Intelligenz
- Fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Anforderungsdokumenten und fachlichen Spezifikationen
- Projektmanagementerfahrungen
- Erfahrung in der Durchführung von Abnahmeaktivitäten digitalisierter Prozesse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Eigeninitiative, Entscheidungsfähigkeit und die Fähigkeit, proaktiv Lösungen für auftretende Herausforderungen zu entwickeln und vorzuschlagen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz in Form eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses erwartet dich:
- Ein zukunftsorientiertes Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit einer kollegialen Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und verlässlichen Team
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen und eine attraktive Vergütung mit 14 Gehältern
- Dich erwarten zahlreiche interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Umfangreiche Sozialleistungen und dazu angenehme Extras: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, eine vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Gratis-Versorgung mit Wasser & Heißgetränken, ein monatlicher Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing-Angebot, Fitnessstudiorabatte, vielfältige sportliche Aktivitäten in unserer Betriebssportgemeinschaft, Sommerparty & Teamevents und einiges mehr… unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für dich etwas dabei!
- Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf dich!
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