Reservation Manager (all gender)

Steigenberger Airport Hotel Berlin • Other • Schönefeld • 22h ago

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Anstellungsart: Vollzeit

Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs der Reservierungsabteilung
Administrative Aufgaben im Backoffice (Dienstpläne, Monatsabschluss)
Motivation, Anleitung und Entwicklung des bestehenden Teams
Erstellung von Auswertungen und Statistiken sowie Unterstützung bei der Logisbudgetierung für das kommende Jahr
Unterstützung bei der Angebotserstellung für Gruppen
Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management

Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie/Tourismus
Einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Front Office/ Reservierung
Ein sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Sozial und interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden
Erfahrung in der Führung eines Teams und der Übernahme von Verantwortung
Ein hohes Qualitätsbewusstsein, sowie Zahlenverständnis und Marktkenntnisse.
Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Opera oder andere PMS Systeme)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift