Die Kreisverkehrsgesellschaft Offenbach mbH (kvgOF) macht die Mobilitätswende möglich. Denn wir gestalten und finanzieren den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) für den Kreis Offenbach in der Metropolregion FrankfurtRheinMain.
Für rund eine halbe Million Menschen, die hier leben, lernen und arbeiten.
Mit dem „Hopper“ betreibt die kvgOF seit 2019 einen der ersten On-Demand-Services in Deutschland.
Mit über 50.000 monatlichen Nutzern ist der kvgOF Hopper als Erfolgsprojekt zu einer festen Größe der neuen Mobilität geworden.
Du willst Dich aktiv für die Mobilität von Morgen einsetzen, arbeitest gerne im Team und der Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude? Dann bist Du bei uns genau richtig als
Mitarbeiter für Kundenmanagement (m/w/d).
Du fühlst Dich angesprochen? Gut so, dann lass‘ es uns wissen. Und wenn Mobilität
für Dich auch noch Herzenssache ist, umso besser.
- Du bist mit unserem freundlichen Team für die Betreuung von Kundenfragen zu
unserem On-Demand-Service „kvgOF Hopper“ zuständig und hast dabei direkten Kundenkontakt per Mail und Telefon. - Du übernimmst die persönliche und telefonische Kundenberatung für unsere übrigen Mobilitätsangebote. Dazu gehört u.a. die Tarif- und Fahrplanauskunft sowie der Ticketverkauf für unsere Services im
Rhein-Main-Verkehrsbund (RMV) in unserer Mobilitätszentrale in Dietzenbach. - Du betreust unsere Jahreskarten- und Deutschlandticketabonnementen und übernimmst administrative Aufgaben im Kundenservice.
- Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von Events zur Bewerbung unserer Services.
- Du bist zuverlässig, kontaktfreudig und begeisterst dich für den Umgang mit Kunden.
- Eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice wären hilfreich – idealerweise mit ÖPNV-Bezug.
- Die Anwendung des MS-Office-Pakets, eine gewandte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild setzen wir voraus.
- Du bist belastbar, auch wenn es einmal hitzig wird. Ein hohes Maß an Flexibilität ist für dich selbstverständlich und du arbeitest dich gerne in neue Themen ein.
- Kurze Entscheidungswege und persönliche Unternehmenskultur
- Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Regelung
- 30 Tage Urlaub und Gleitzeitmodell
- Moderne und klimatisierte Arbeitsplätze
- Angemessene Bezahlung nach TVöD mit Altersvorsorge und freiwilligen sozialen Leistungen
- Job-Ticket und Job-Rad
- Fachbezogene Schulungen
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