Unsere DNA ist Glück. Denn wir arbeiten jeden Tag daran, Menschen ein bisschen glücklicher zu machen. Was uns auszeichnet? Die Nähe zu den Menschen, mit denen wir zusammen arbeiten und für die wir arbeiten. Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wird bei uns der Gemeinschaftsgedanke groß geschrieben. Denn: Wir sind der Auffassung, dass die Versicherung dem Wohl der Menschen dient und nicht umgekehrt. Wir stehen für Stabilität, Service und innovative Produkte in den Sparten Haftpflicht, Hausrat und Unfall. Aktuell arbeiten rund 450 Mitarbeitende daran, dass unsere Privat- und Geschäftskunden zufrieden und "glücklich" versichert sind.

Sachbearbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) im Versicherungsservice

SPEZIALISIERT – das sind die Aufgaben:

In unserem Service-Center suchen wir tatkräftige Verstärkung für unser engagiertes Team. Als Kundenglücksgarant sorgst du mit professioneller und empathischer Kommunikation für eine erstklassige Kundenerfahrung und hilfst dabei, passgenaue Versicherungslösungen zu finden. Dein Aufgabenbereich umfasst unter anderem:

Fallabschließende Kundenberatung in allen Versicherungsangelegenheiten
Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von allgemeinen und speziellen Anfragen
Bereitstellung von umfassenden Informationen zu Versicherungsprodukten und -leistungen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Schadenfällen und Beschwerden
Regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um das Fachwissen auf dem neuesten Stand zu halten

EXZELLENZ – das macht uns neugierig:

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
Idealerweise tiefgehendes Fachwissen in der Versicherungswirtschaft
Idealerweise Weiterbildung zum Fachwirt
Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
Eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

BEGEISTERND – unsere Benefits:

Arbeitszeiten: bei Vollzeit 38 Stunden pro Woche und Gleitzeit im Rahmen der Zeiterfassung
Mobiles Arbeiten: 3 Tage pro Woche und flexible Arbeitszeiten auf Basis von Vertrauensarbeitszeit
Urlaub: 30 Tage, zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.) sowie bis zu 12 Tagen Freizeitgewährung
Vergütung: Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe und zusätzliche freiwillige Leistungen
Weiterentwicklung: Förderung der persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterbildung
Gesundheit: betriebliche Altersvorsorge und hauseigener Fitnessraum mit individuellem Trainingsangeboten
Familie & Beruf: Zuschuss für die Kinderbetreuung und Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
Mobilität: kostenlose Parkplätze, gute Anbindung an den ÖPNV und Fahrradleasing
Verpflegung: Wasser, Tee- und Kaffeespezialitäten
Kultur: Gemeinschaftlichkeit und tolle Firmenevents
Dresscode: Business Casual – Krawatte und verstaubte Versicherung war gestern

GEMEINSCHAFTLICH – du willst dazu gehören?

Dann ergreife die Chance und bewirb dich noch heute über unser HK-Karriereportal.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

FRAGEN?
Wir helfen gerne:
Charleen Trautmann
Abteilung Personal & Recht
Darmstädter Str.103
64380 Roßdorf
bewerbung@haftpflichtkasse.de

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