ALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr tägliches Geschäft zu konzentrieren. Mit 6.700 Mitarbeitern weltweit verwaltet die ALD 1,76 Millionen Fahrzeuge.
ALD Automotive Deutschland blickt auf 50 Jahre Erfahrung zurück und gehört in ihren Segmenten zu den marktführenden herstellerunabhängigen Mobilitätsdienstleistern. Mehr als 5.000 Kunden vertrauen auf die Serviceleistungen des Unternehmens, das in Deutschland rund 207.000 Fahrzeuge managt. ALD Automotive steht für Professionalität, Innovation und Teamgeist. Nimm gemeinsam mit uns Fahrt auf und werde Teil unseres erfolgreichen Teams! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Hamburg einen:*
Referenten (w/m/d) Reporting & Projekt Kundenbetreuung
In dieser vielseitigen Position bist du für die Prüfung und Anpassung der prozessualen und technischen Abläufe in der Kundenbetreuung zuständig und stimmst dich dabei eng mit den beteiligten Fachbereichen ab. Zu deinen weiteren Aufgaben zählen:
- Du arbeitest an Projekten mit operativem Schwerpunkt in der Kundenbetreuung mit.
- Du sorgst für eine stetige Digitalisierung und Automatisierung der Abläufe und unterstützt die Leitung der Kundenbetreuung bei Ad-hoc-Anfragen.
- Du erstellst nationale und internationale Reports und passt diese kontinuierlich an.
- Du optimierst permanent die Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistern.
- Nicht zuletzt gewährleistest du durch ein zuverlässiges Tracking, dass alle vorgeschriebenen Richtlinien der Kundenbetreuung im Fachbereich eingehalten werden.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufspraxis in der Kundenbetreuung sowie in der Personalführung
- Gute Englisch- und IT-Kenntnisse
- Erfahrung in der Projektarbeit
- Ausgeprägtes analytisches Verständnis
- Hands-on-Mentalität
- Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und die Kompetenz, auch in arbeitsintensiven Momenten den Überblick zu bewahren.
- Attraktive Vergütung sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
- Flexibles Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage pro Woche finden wir super)
- Betriebliche Altersvorsorge sowie kostenlose Krankenzusatzversicherungen
- Corporate Benefits und Vergünstigungen bei diversen Mobilitätslösungen
- Stetige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Spannende Firmenevents
- Möglichkeit zu Testfahrten neuester Fahrzeugmodelle internationaler Hersteller
- Weitere zahlreiche Goodies wie Sport- und Gesundheitsangebote sowie eine Auswahl an kostenlosem Obst und Getränken
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