Das Elsa Brändström Haus ist ein internationales Bildungs- und Tagungshaus in Hamburg-Blankenese und bietet seinen Gästen die Professionalität eines modernen Tagungshauses verbunden mit dem wunderschönen Ambiente einer Villa aus dem Jahre 1899. Neben Seminarräumen mit Tageslicht und freiem Blick auf den nahen Fluss verfügt das Haus auch über 27 Einzel- oder Doppelzimmer für Seminar- sowie Privatgäste. Seminargerechte Verpflegung und die familiäre Atmosphäre runden das Bild ab. Wir schaffen Denk- und Freiräume für erfolgreiche Veranstaltungen!
Anstellungsart: Vollzeit
Sie arbeiten zusammen mit weiteren KollegInnen im Team Tagungsmanagement und sind verantwortlich für alle Bereiche eines modernen Tagungs- und Rezeptionsmanagements. Sie fühlen sich sowohl hinter als auch vor dem Schreibtisch wohl beim direkten Gastkontakt. Dabei übernehmen Sie nicht nur die Verantwortung dafür, dass jede Veranstaltung und jede Übernachtung ein voller Erfolgt ist, sondern entwickeln auch zusammen mit dem Tagungshaus-Team Strategien für den Verkauf, sowie ansprechende Angebot für bestehende und neue Gäste.
Ihre Aufgaben sind dabei:
- Professioneller und freundlicher Zimmer-Check-Out sowie Kassenhandling
- Vorbereitung Spät-Check-In
- Gäste- und Veranstaltungsbetreuung
- Bearbeitung von Gästeanfragen via Telefon und E-Mail
- Koordinierung der Bereiche Empfang/Housekeeping/Frühstück
- Betreuung von Einzelzimmerbuchungen sowie Verwaltung von Zimmerkontingenten für Hochzeiten und andere Veranstaltungen.
- Erstellung von Veranstaltungsangeboten- und verträgen
- Besichtigungs- und Beratungstermine mit Kunden
- Administrative Aufgaben
- Aufbau einer Social-Media-Präsenz
Als MitarbeiterIn im Tagungsmanagement bringen Sie mit...
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach/Veranstaltungsbereich oder entsprechende Berufserfahrung
- eine freundliche Erscheinung und das "Gastgeber-Gen"
- Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- sehr gute Kenntnisse in MS Office und der Arbeit mit Buchungssystemen
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu Wochenenddiensten
- selbstständige Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
- Familiäres, kleines Team mit vertrauensvoller Zusammenareit
- leistungsgerechte Bezahlung
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem sich weiterentwickelnden Unternehmen
- Versicherung in eine Kapital-Lebensversicherung nach einem Jahr Betriebsangehörigkeit
- Arbeit wechselnd in Früh- und Spätschicht sowie Arbeitszeitkonto und Ausgleich von Überstunden in Freizeit
- Zuschläge an Sonn- und Feiertagen
- kostenfreien Parkplatz
- Arbeit an einem der schönsten Orte Hamburgs
- aktive Mitarbeit am Prozess ständiger Verbesserungen
- Platz für eigene Ideen und Entwicklungen
- leckere Mitarbeiterverpflegung
- Team-Events
- interne Weiterbildung
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