Wir von der Baltic Appartements GmbH sind ein erfolgreiches Unternehmen mit über 10 Jahren Erfahrung in der Vermietung von hochwertigen Ferienunterkünften in der Lübecker Bucht. Mit mehr als 350 exklusiven Ferienwohnungen, Ferienhäusern und Appartements in den besten Lagen der Region bieten wir unseren Gästen einen erholsamen und stressfreien Urlaub an der Ostsee.
Aktuell suchen wir eine/n Hotelkaufmann/frau (m/w/d), der/die unser Team tatkräftig unterstützt und uns hilft, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Unternehmen mitzuarbeiten, in dem Teamwork großgeschrieben wird und du deine Fähigkeiten in der Tourismusbranche anwenden und erweitern kannst, dann bewirb dich jetzt bei uns!
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst dafür, dass sie sich während ihres Aufenthalts wohlfühlen. Deine freundliche und hilfsbereite Art trägt dazu bei, eine positive Atmosphäre zu schaffen.
- Neben der direkten Gästebetreuung übernimmst du auch administrative Aufgaben, die zur reibungslosen Organisation des Empfangs beitragen.
- Du stehst unseren Gästen und Eigentümern beratend zur Seite, beantwortest Fragen und gibst wertvolle Informationen, um deren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
- Du bist verantwortlich für die telefonische und online Erfassung von Buchungen, wobei du sicherstellst, dass alle Informationen korrekt und zeitnah verarbeitet werden.
- Du bearbeitest und pflegst die Buchungssysteme in den verschiedenen Kanälen.
- Du führst die Reservierung, Umbuchung und Stornierung der Leistungen durch.
- Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Du wirkst an der Kundenbindung durch bestmöglichen Service mit.
- Du solltest über umfassende Kenntnisse im Umgang mit gängiger Bürosoftware verfügen, um Buchungen und administrative Aufgaben effizient zu bearbeiten.
- Optimalerweise besitzt Du solide Kenntnisse im Bereich "Buchungssysteme"
- Du solltest bereit sein, auch an Wochenenden zu arbeiten, um unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten und deren Aufenthalt unvergesslich zu gestalten.
- Optional hast Du solide Kenntnisse im Bereich "Internet"
- Optimalerweise hast Du ausreichende Erfahrungen in der Reservierung
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Arbeitszeiten flexibel gestalten
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Tätigkeit in Festanstellung
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Frisches Obst
- Gratis Getränke
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Parkplatz
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