Kaufmännische Sachbearbeitung Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

Prämie Direkt GmbH • Other • Elmshorn • 1d ago

Wir, die PRÄMIE DIREKT GMBH sind mit unserem Partner, der CONNEX GMBH in Österreich Spezialisten im Bereich Kundenbindung, Neukundengewinnung sowie der Entwicklung individueller Ideen zur Motivation und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Mit kreativen Ideen, einem vielfältigen Sortiment und 50-jähriger Erfahrung im Bereich Incentivierungen unterstützen wir unsere Auftraggeber.
Eine gebündelte Expertise und die Erfahrung beider Unternehmen ermöglichen Lösungen, die den spezifischen Anforderungen und Zielen ihrer Kunden gerecht werden. Verbundenheit, Gemeinschaft, Zusammenhalt und Miteinander stehen bei uns an erster Stelle. Interesse, Verständnis und Respekt für Kunden, Geschäftspartner sind unsere Schlüssel zum Erfolg.

Wir sind ein Team mit individuellen Persönlichkeiten aus erfahrenen Mitarbeitern und frischen Gesichtern und suchen

Kaufmännische Sachbearbeitung Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

Betreuung unserer Auftraggeber und deren Interessenten über sämtliche Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Brief und Video-Call)
Aktive und passgenauer Ansprache gemäß vereinbarter Service- und Vertriebsstrategien unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen und definierter Prozesse
Bearbeitung von Bestellungen
Bedarfs- und abschlussorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
Festigung der Kundenbeziehung durch individuelle, einfache und bedarfsgerechte Ansprache
Rechnungs- und Gutschrifterstellung

Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit im kaufmännischen Bereich
Umfassende Kenntnisse in der service- und vertriebsorientierten Gesprächsführung
Hohe Affinität im Umgang mit IT-Programmen und souveräner Umgang mit MS-Office-Software
Starke Eigeninitiative und überdurchschnittliches Engagement sorgen für rundum zufriedene Kunden
Strukturierte Arbeitsweise und Genauigkeit
Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse