Der Hermes Einrichtungs Service (HES) ist der führende Anbieter im 2-Mann-Handling für die Zustellung von Möbeln, Elektrogroßgeräten und anderen schweren und empfindlichen Gütern. Als Teil der weltweit operierenden Otto Group sind wir ein erfolgreiches und marktführendes Unternehmen in der B2C-Logistikbranche. Mit engagierten Mitarbeitenden sowie einem leistungsstarken internationalen Netzwerk beliefern wir jährlich mehr als fünf Millionen Haushalte in Deutschland und dem benachbarten Ausland. Unsere Mission? Perfekte Logistiklösungen, höchste Qualität sowie ein Plus an Service und Freundlichkeit zu liefern. Damit begeistern wir unsere Kund*innen jeden Tag aufs Neue.
Du suchst spannende Aufgaben in einem tollen Team? Dann starte bei uns, indem du zusammen mit deinen neuen Kolleginnen und Kollegen schnelle, effiziente und qualitativ hochwertige IT-Lösungen für unsere internen und externen Kundinnen und Kunden schaffst.
Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet.
- Du arbeitest bei der Einführung einer neuen Software mit, indem du das Projekt-Team beim Testing unterstützt. Dabei fungierst du als Schnittstelle zwischen Projektteam und Depot Support.
- Du hilfst in diesem Zusammenhang bei der Erstellung von Dokumentationen und dem Schulungskonzept.
- Zusätzlich behältst du die Supportprozesse im Blick und unterstützt den Service Owner Servicedesk bei der Optimierung dieser.
- Zusammen mit deinen KollegInnen übernimmst du perspektivisch nach dem Rollout den 2nd Level Support für das System. Dabei bist du die Schnittstelle zwischen dem 1st Level Depot Support, anderen beteiligten Teams und dem Projekt- und Entwicklungsteam
- Überwachung und Betreuung der neuen Kernanwendung für die Depots inkl. Analyse und Behebung von Störungen.
- Dabei unterstütz du dein Team auch, indem du Rufbereitschaften übernimmst.
- Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker/zur Fachinformatikerin für Systemintegration, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung - beispielsweise aus dem Bereich IT Support, Administration, dem logistischen Umfeld oder vergleichbarem - mit.
- Der Kontakt mit Kund*innen motiviert dich, optimale Lösungen zu finden. Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unterstützen dich dabei.
- Dein Profil wird durch deine ausgeprägte Analysefähigkeit, vernetztes Denken und eine Affinität zur Prozessoptimierung abgerundet.
- Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und denkst sowie handelst analytisch und lösungsorientiert.
- Du arbeitest gern im Büro anstatt zu Hause, denn wir brauchen dich größtenteils vor Ort in unserem Office in Löhne.
- Eine spannende und sinnstiftende Rolle in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld, in dem du deine IT-Expertise voll einbringen kannst.
- Die Chance, maßgeblich zur Zufriedenheit und Servicequalität unserer Auftraggeber*innen beizutragen und innovative IT-Lösungen aktiv mitzugestalten.
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das es dir ermöglicht, deinen Arbeitsalltag individuell zu gestalten.
- Eine fundierte Einarbeitung – wir begleiten dich vom ersten Tag an, damit du erfolgreich durchstarten kannst.
- Ein individueller Mix aus mobilem Arbeiten und Arbeiten im Office, der dir Flexibilität und Abwechslung bietet.
- Ein modernes, kollaboratives Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und Vertrauen im Mittelpunkt stehen.
- Freude an der Arbeit in einem vielfältigen und motivierten Team, das Wert auf Zusammenhalt und gemeinsame Erfolge legt.
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem Unternehmen, das auf deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung setzt.
- Moderne Büros mit Kantine sowie kostenlosem Kaffee, Wasser, Obst und weiteren Annehmlichkeiten, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir Erfolge zu feiern!
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