Verantwortliche Position beim globalen Weltmarktführer für Filtrationssysteme! Service Operations Manager (m/w/d) Mein Mandant ist der globale Marktführer von Dichtungssystemen für Drehvorrichtungen und Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Prozessindustrie. Das Unternehmen entwickelt und produziert eine Vielzahl von Produkten, darunter Gleitringdichtungen, Versorgungssysteme, Hochleistungskupplungen, Filtersysteme und vorausschauende digitale Überwachungstechnologien. Der Kundendienst von John Crane ist über ein weltweites Netzwerk von mehr als 200 Verkaufs- und Serviceeinrichtungen in mehr als 50 Ländern erreichbar. Ihre Aufgabe • Führen, leiten, bewerten und entwickeln Sie ein Team von Managern mit operativer Verantwortung, um sicherzustellen, dass die Organisation ihre Geschäftsziele erreicht und alle relevanten Vorschriften und Gesetze einhält • Bestandsreduzierung: Unterstützen Sie Unternehmensziele mit genauen Analysen, um die aktuellen Sicherheitsbestandsniveaus gemäß den vom Vertriebs-/Zuverlässigkeitsteam bereitgestellten Ausrüstungslisten zu reduzieren • Vertriebsfokus: Allen Kunden starken technischen Service-Support bieten, mit Vertriebsleitern zusammenarbeiten, um Vertriebsziele zu erreichen • Jahr für Jahr Pläne zur Effizienzsteigerung vorantreiben. Sicherstellen der Umsetzung der globalen Standardabläufe innerhalb des Servicecenter-Netzwerks, um Qualität und Servicelevel zu verbessern • Leitung der Vorbereitung von Betriebsbudgets und Vorschlägen für Kapitalausgaben und Investitionen in Infrastruktur, Technologie, Ausrüstung, Systeme oder andere Vermögenswerte und Ressourcen • Kontinuierliche Verbesserung: Sie sind ein aktiver Veränderungstreiber, der die Verbesserung von Prozessen und Verfahren vorantreibt. Unterstützen Sie organisatorische und betriebliche Änderungen im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien, implementieren Sie bewährte Verfahren und neue Standards • Erreichen der Finanz- und Personalziele im Einklang mit dem jährlichen Geschäftsplan und den mittelfristigen strategischen Wachstumsplänen Ihr Profil • Ein Bachelor- oder Master-Abschluss (oder ein gleichwertiger Abschluss) im Bereich Technik (Maschinenbau / Verfahrenstechnik oder Chemieingenieurwesen) • Erfahrung im Service-/Aftermarket-Geschäft • Technologisches/kaufmännisches Profil mit langjähriger Erfahrung • Projektmanagementfähigkeiten, einschließlich effektiver und professioneller Kundenschnittstelle Ihre Perspektive • Eine unbefristete Festanstellung • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto) • Großzügige betriebliche Sozialleistungen, Dienstrad Leasing • Firmenwagen • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Smith Group • Einsatzort ist Bundesweit Kontakt • Bert Aßmy, Managementberatung • Tel.: 0561 85014594 oder 0172 792 0179 • E-Mail: recruiting[AT]bertassmy.de